行李打包, 托运以及存储

我们运营我们自己的物流网,这意味着我们在起始国端控制管理你的个人行李物品,并且, - 更重要的是 - 我们同时在目的地国端同样对你的物品进行亲自控制管理 (其它绝大部分公司无法做到这点), 你的物品运输过程中的全部会产生的费用我们都有第一手的资料.

保证绝无隐藏收费

我们的价格里已经包含了空箱,泡泡膜以及封箱胶带. 我们的纸箱是为我们专门订制的,制作过程中添加了特殊加硬媒介来保证纸箱的强度和耐用性.为了更加简化我们的服务,我们建议你预定一些多余的空箱以防万一你的打包超出了原计划. 如果最后你发现你并不需要用到全部纸箱,你只需要在我们去取件的时候简单的将未使用的空箱退还即可.

大箱和标准箱的区别是什么?

如果你可以将TV打包回去它最原始的包装以及原始纸盒，这样的电视包装是可以被接受的，当然你要确保电视机纸盒本身是完好无损的才行。

哪些类型的打包无法被接收?

一旦我们的司机取走了你的物品，某些物品将会立刻被打包进入一个结实的纸箱来进行运输。 我们有特殊设计的纸箱专门用于打包任何类型的物品从各类行李箱到各类家庭用品等（比如，婴儿推车，安全座椅，体育器材，自行车等）甚至音乐器材（自带硬壳或无硬壳都可以）。

参考 我的行李箱需要额外保护吗?

你可以在线或者通过致电我们来预定空箱派送以及取件（当物品完成打包后）。你需要至少提前36个小时预定所以千万别等到最后一秒钟才预约。

我能预定派送或者取件的日期吗?

“大楼门口”和“我家门口”有什么区别?

我们了解海外搬家是你人生当中其中一件最烦心的事，因此如果当你还在梳理搬家的计划行程的同时，你需要一些不同的物品存储方案，你只需要咨询我们即可。

海外搬家，在起始国和目的地国提供2周免费存储

如果你只是单纯的存储你的个人物品，那么这里的存储方案不适用。

一旦你通过我们下订单，我们会电邮给你一个链接，这个链接将会把你带到你的网上帐户的登录界面。

运输过程是怎样的程序?

七海国际在全球范围内运营自己的物流商业中心。

你们有多语种客服吗?

我何时可以和客服沟通?

你可以通过你的网上帐户从始至终来监控和管理你的物品运输。

参考 我的在线帐户页面有何功能?

订金

当我们为你开始我们的托运服务之时，你需要先支付一小笔订金。(参考 “我如何付款?”) 这笔订金并不是额外的费用，但是其实是你的“托运及运输”费用的其中一小部分的预付费用。参考 “如果我改变主意能退款吗?”订金支付完毕后，你就可以预定空箱，泡泡膜以及封箱胶带的派送了 - 这是对于我们的行李托运服务； 或者如果是移动木屋®服务的话， 你就可以安排 -基本工具包- 的派送了。

托运及运输 （扣除已支付的订金部分）

一旦你的物品被取走，你必须同时立即也完成所有运输文件的递交。最后阶段就是你需要支付“托运及运输”款项 - 这笔费用就是上面提及过的扣除已付订金之后的尾款。如果你的物品最后是送去同一个国家的不同地方，那么在这之后你不再有其它费用需要支付；然而，如果你的物品是国际托运，那么还会有一笔目的地收费需要支付。

目的地收费 一旦你的物品到达目的地国家并且完成清关以及防疫隔离机构（如果需要的话），目的地收费就需要支付清。 参看 “海外搬家，为何我需要支付目的地收费?”. 

“海外搬家，什么是目的地收费?”

根据你的目的地地址不同以及我们自己的运输路线不同，你的物品有可能会被送去离你国际目的地地址最近的其中一个我们的仓库里；或者也可以保留在我们自己的物流分配中心等待直接派送至你家地址，至此为止， 我们会联系你来付清全部剩下尾款并且预定物品的返送。

境内搬家服务也提供2期分期付款计划

国际搬家服务，除了某些直飞的空运服务，也提供3期分期付款计划

我们的大箱和标准箱在每类纸箱顶部的折翼处都打印了打包技巧

如果你的地址是在我们仓库车队覆盖的范围之外，全部你预定的纸箱会被放入一个大纸箱内派送给你。请浏览我们的视频参考每类纸箱如何正确使用来打包你的物品。任何你未使用的纸箱，请将它们放回那支大纸箱并且在取件的同时退还给我们。