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我们的绝无隐藏收费保证解释如下

在您遵循我们的条款与条件以及保证您不寄运任何禁运物品的前提下,我们一定兑现我们报价单上的完整价格。请确保您总是完整阅读我们的整个报价单。我们的报价单提供给你清楚完整的收费明细。我们是专长于海运寄运个人行李物品的唯一一家提供给你完整明细分项价格的运输公司。
然而, 某些时候, 客户仍然会收到额外的收费。

这些额外的收费被称作为可以避免的额外收费

 

什么是可以避免的额外收费呢?

在七海国际,我们尽我们最大努力使你的压力降到最低。然而, 当你想顺利通过当前世界的各种规则,各种法律法规以及各种繁文缛节的时候, 它变得非常的复杂。如果你的实际运输件与你的运输文件上有任何的差异, 海关则会有很高的几率对你的运输件征收一笔费用, 这笔费用一定需要付清之后才能使你的个人物品清关完毕。

Avoidable charges considerations
Couple looking at avoidable charges

引起报价单价格可能会发生改变的原因

一旦你创建了你的免费即时在线报价, 报价单内显示的价格将会有效7天。如果你之后通过我们下了订单, 报价单内显示的价格将会持续有效60天,这就为你保障了无论市面基本运输成本如何浮动, 你的价格将能在有效期内保持持续不变。

然而, 如果当下方的一件或者多件事故发生之时,完成你订单任务的价格将会被更改:

  1. 当你对你的订单作出部分重大更改时包括但不仅限于以下:

    • 被取件回来的箱子数量/或者箱子的尺寸发生变化 (海运或者陆运),
    • 被取件回来的箱子数量/或者箱子的重量发生变化 (空运),
    • 取件的起运地址或者目的地的派送地址发生变化,如果地址的变更导致物品需要被转运去另一个不同的仓库或者被转运去我们或者我们的快递伙伴所运营的更遥远的区域
    • 存储时间的变化,比如物品超出了2周免费存储期限,或者
  2. 您订单的中断时间超出报价单的60天有效期,您在此之后重新开始订单。 在你重新继续你之前的订单后,我们将有权为你的订单重新报价,除非这段中断延误是由在我们控制能力之外的运营中断所引起:比如边境关闭等,
  3. 由我们司机测量出来的尺寸与您在线报价时输入的尺寸不吻合。请留意,我们的司机在他们取件的时候会检查您填写在报价单内的物品尺寸,因为这些尺寸是构成我们价格的基本核心,或者,
  4. 一个自然灾难的发生根本性的改变了我们完成订单任务的能力, 包括但不仅限于以下,比如由地震,洪水所引发的路面毁灭以及货运铁路线的中断等。

可避免的收费

在我们竭力让我们的报价单以及价格尽可能透明的同时,我们的 托运合约条款 也明确规定了您务必遵守的一些特定截止期限并且需要您正确地完成全部必要表格以及文件,以便我们能够履行我们的职责。

如果未能满足这些规定,将会导致您支付本来可以避免的额外费用。

另外,不同地区对于个人物品的入境进口会有不同的规定。因此,为了您自身的最大利益,请彻底阅读所有必要文件。如果有任何疑虑,请查阅我们官网上的指南或者致电我们的客服中心

下方是我们可避免收费的详细信息。

 

如果需要,我们在取件完成后的始发国家以及目的地国家处为海运出口的货件提供2周免费存储。对于空运件,我们在始发国家提供2周的免费存储,因为我们从机场直接发送物件到您地址。

进口运输件的2周免费存储自物件到达我们的目的地国仓库之日起开始。

在此存储期限结束时,如果由于不完整或不正确的运输文件或未付清的账单,而导致我们无法发送或者投递您的货件至其目的地地址,并且您并未要求及安排存储,我们将自动收取按周结算的存储周费(需提前预付)。

每周的仓储周费以7天为一计算单位,需提前支付。无论存储于哪天开始或哪天结束,存储费用的最低收费都为至少一整周的费用。

每周存储周费取决于您报价的具体物品,因此请参阅您的报价单。

全球国际超重行李托运服务、境内搬家服务和学生存储服务都会提供纸箱和包装材料,以协助你的搬家 — 我们提供这些服务,这在我们的报价单内有说明。

如果你未使用完全部我们派送给你的纸箱(有大箱和标准箱可选),请在我们司机前来收取你运输件时,以完好无损且可重复再使用的状态将所有未用完的空箱退还给我们司机。请注意,此项不适用于我们的移动木屋®服务。

虽然你用来包装你物品的纸箱是免费的,但对于那些你未使用的纸箱,如果你未退回它们或者你归还的纸箱状况不佳,我们将向你的帐户内对这些未使用的纸箱收取费用。

  • 澳大利亚 AUD 16.50 每个
  •  加拿大 CAD 10.00 每个
  • 中国 CNY 70.00 每个
  • 爱尔兰 (EIRE) Euros 10.00 每个
  • 新西兰 NZD 15.00 每个
  • 新加坡 SGD 14.00 每个
  • 英国 GBP 5.00 每个
  • 美国 USD 10.00 每个
  • 香港 HKD 70.00 每个
  • 南非 ZAR 75.66 每个
  • 欧洲大陆 EUR 12.10 每个
  • 马来西亚 MYR 34.00 每个
  • 泰国 THB 250.00 每个

价格包括了相关的销售税

如果我们无法为你派送空纸箱以及包装材料,或者在你的纸箱打包完毕后无法对它们进行收取(并且这不是由于我们的司机或我们的承包商未能如约到达所造成),你将必须重新预订另一个新的搬运日期。由于这是原始报价单范围之外的额外项目,因此我们将向你的帐户内收取此段旅程的费用(见下文)。

如果你在“派送空箱”活动失败后而选择取消订单,由于服务已经开始,并且我方已经产生了费用,因此你无权获得订金的退款。

  • 澳大利亚 AUD 25.00
  • 加拿大 CAD 20.00
  • 中国 CNY 140.00
  • 马来西亚 MYR 65.00
  • 爱尔兰 (EIRE) Euros 15.00
  • 新西兰 NZD 30.00
  • 新加坡 SGD 30.00
  • 泰国 THB 750.00
  • 英国 GBP 15.00
  • 美国 USD 20.00
  • 香港 HKD 140.00
  • 南非 ZAR 151.32
  • 欧洲大陆 EUR 18.15

价格包括了相关的销售税

如果投递返送你的纸箱,包袋和行李箱失败(并且这并不是由于我们的司机或承包商未能如约到达所造成),我们将向你的帐户内对此项额外项目收取费用(见下文),这是因为它并不在原始报价单的范围内。客人必须在预订另一次搬运服务之前付清这笔费用。

  • 澳大利亚 AUD 60.00
  • 加拿大 CAD 50.00
  • 中国 CNY 350.00
  • 马来西亚 MYR 150.00
  • 爱尔兰 (EIRE) Euros 48.40
  • 新西兰 NZD 70.00
  • 新加坡 SGD 70.00
  • 泰国 THB 750.00
  • 英国 GBP 50.00
  • 美国 USD 25.00
  • 香港 HKD 400.00
  • 南非 ZAR 504.39
  • 欧洲大陆 EUR 40.00

价格包括了相关的销售税

当物件的重量超过30公斤限重,或者物件内包含一样我们违禁品清单上的物品,我们的团队不得不从纸箱,袋子或行李箱中取出多样物品并将其包装到另一个容器中时,就会产生此项费用。

  • 澳大利亚 AUD 120.00
  • 加拿大 CAD 100.00
  • 中国 CNY 700.00
  • 马来西亚 MYR 330.00
  • 爱尔兰 (EIRE) Euros 72.00
  • 新西兰 NZD 120.00
  • 新加坡 SGD 100.00
  • 泰国 THB 2500.00
  • 英国 GBP 50.00
  • 美国 USD 100.00
  • 香港 HKD 700.00
  • 南非 ZAR 750.00
  • 欧洲大陆 EUR 90.00

价格包括了相关的销售税

每单个纸箱、包袋或行李箱都不得超过30公斤或者66磅的限重。

是你本人,(而非我们的司机)有责任确保纸箱、包袋和行李箱不超过最大限重。如果单件容器太重,那么超重部分的物品则需要被取出并重新包装到另外一只合适的纸箱当中。

我们为你打开超重容器并移除超重部分的物品并重新包装这些物品的费用里包括了手续费(见上文)以及额外一箱/多箱的相关取件费以及运输费用。我们的客服人员将为你重新报价以提供给你精准的价格。

如果你的绝大多数纸箱,包袋和行李箱在我们取件的过程中都被发现超重了,我们的司机有权自行决定作废此次取件并要求你重新安排另外一次的新的取件服务。此重量限制是严格地遵循健康与安全守则。此外,司机有一个定时的行程时间表要遵循,不能由于重新包装超重纸箱而导致延误。

您本人将负责支付新一次的取件费用,并负责同步更改所有的额外辅助性运输文件以反映出这些物件上的变更。

如果一件已包装好的物品重量超过限重30公斤或66磅,并且此物品无法被分割/无法被分箱,我们建议你直接使用我们的移动木屋®服务继续操作。

如果,在我们的仓库, 我们的团队发现您运输件中的某些物品需要额外的措施保护,才能使其达到合适的运输标准,我们将向你的帐户对每一项更正补救措施收取额外的费用(详见下文)。

需要留意的物品包括但不局限于以下:从自行车上取下踏板以及对纸箱的额外密封加固。

  • 澳大利亚 AUD 36.00 每件
  •  加拿大 CAD 30.00 每件
  • 中国 CNY 210.00 每件
  • 马来西亚 MYR 100.00 每件
  • 爱尔兰 (EIRE) Euros 22.00 每件
  • 新西兰 NZD 42.00 每件
  • 新加坡 SGD 14.00 每件
  • 泰国 THB 750.00 每件
  • 英国 GBP 15.00 每件
  • 美国 USD 30.00 每件
  • 香港 HKD 350.00 每件
  • 南非 ZAR 225.00 每件
  • 欧洲大陆 EUR 22.00 每件

价格包括了相关的销售税

任何列在我们“违禁品”页面上的物品如若被发现了都将立即被清除。

所有通过海运以及空运的国际运输件都要经过严格的安全检查,包括装货前进行X射线扫描。七海国际在任何情况下都不能归还任何被没收的物品。在这种情况下,在您运输件中发现的任何“违禁品”都将被移除并销毁。

没收“违禁品”(如我们官网所述)将产生以下额外费用:

  • 澳大利亚 AUD 120.00
  • 加拿大 CAD 150.00
  • 中国 CNY 1050.00
  • 南非 ZAR 1134.87
  • 爱尔兰 (EIRE) Euros 130.68
  • 新西兰 NZD 120.00
  • 新加坡 SGD 128.00
  • 欧洲大陆 EUR 130.68
  • 英国 GBP 75.00
  • 美国 USD 150.00
  • 香港 HKD 1050.00
  • 马来西亚 MYR 406.00
  • 泰国 THB 3263.71

价格包括了相关的销售税

任何列在我们“违禁品”页面上的物品如若被发现了都将立即被清除。

如果你不小心将护照或论文等小件必需品放在了你的袋子或纸箱里,我们可以帮你退回但有收费。我们费用的计算标准是根据从你的运输件当中整理并恢复好多件物品以及通过国家承运的第二天包裹递达服务收取的运费为基础,并取决于物品的实际尺寸和重量。

为你退回箱内物品内容的费用还包括:

为你退回箱内之物的收费里面还包括了处理手续费 + 运输费 (如果物品<2kg的时候会按最低收费进行收费)。  

如果您运输件当中的某件物品被确定为需要清洁之后才能合法运出的话,那么出口公司将收取费用。有关更多信息,请参阅我们的海关建议页面

同样,如果在目的地国家的环境局检查后,物品被评估为需要清洁,那么进口公司将收取费用。

请注意,清洁或清除处置费用会根据物品的大小尺寸以及污染风险的严重程度而有所不同。

  • 澳大利亚 AUD 36-500 每件
  • 加拿大 CAD 30.00 每件
  • 中国 CNY 210.00 每件
  • 爱尔兰 (EIRE) Euros 26.62 每件
  • 新西兰 NZD 42-500 每件
  • 新加坡 SGD 42.00 每件
  • 英国 GBP 15.00 每件
  • 美国 USD 30.00 每件
  • 香港 HKD 350.00 每件
  • 马来西亚 MYR 100.00 每件
  • 泰国 THB 750.00 每件
  • 南非 ZAR 226.98 每件
  • 欧洲大陆 Euros 26.62 每件

价格包括了相关的销售税

如果你想在我们已经完成收取你物品之后更改你所预订的服务,例如将门-到-仓库运输更改为门-到-门运输或将运输方式从空运更换为海运,我们将收取“更改服务”手续费,详见下文。此费用会被加在由新服务所引起的任何报价单变更的部分里面。

  • 澳大利亚 AUD 60.00
  • 加拿大 CAD 50.00
  • 中国 CNY 350.00
  • 马来西亚 MYR 165.00
  • 爱尔兰 (EIRE) Euros 43.56
  • 新西兰 NZD 70.00
  • 新加坡 SGD 70.00
  • 泰国 THB 1250.00
  • 英国 GBP 25.00
  • 美国 USD 50.00
  • 香港 HKD 350.00
  • 南非 ZAR 378.29
  • 欧洲大陆 EUR 43.56

价格包括了相关的销售税

对于国际运输以及国内境内运输,更改目的地派送地址不加收任何手续费。

但是,根据地址更改的程度(比如,更改为同一城市内的不同郊区,同一州中完全不同的城市或者一个全新的州的全新城市),更改后的“目的地物件返送”费用可能会大相径庭。

这些费用都可在线获得,而且你会被在第一时间通知。但是,请注意,我们的服务可能不一定会涵盖你所要求的新的城市或新的州,因此你越早通知我们你的变更越好。

如果你的计划发生变化,并且你不再需要我们继续执行你最初所报价格的服务了,你是可以通过使用我们的境内搬家服务将你的整批或者部分运输件退还给你的。你可以在线或者通过我们客服顾问所提供的报价单里找到我们的费用。

费用包括:

处理手续费+ 运输(有最低收费)

但是,如果你的物品是处于运输途中的状态,你将有责任支付返程的运费。在大多数情况下,货件仍需要回到原始国地点才能清关完毕并寄回给您。视供应情况而定,此项服务可能会有折扣。

如果你未在我们每张发票发出后的7天之内付清每张发票的总额,那么“滞纳金”将会被添加到你的帐户里。

  • 澳大利亚 AUD 60.00
  • 加拿大 CAD 50.00
  • 中国 CNY 350.00
  • 马来西亚 MYR 165.00
  • 爱尔兰 (EIRE) Euros 36.00
  • 新西兰 NZD 70.00
  • 新加坡 SGD 68.00
  • 泰国 THB 1250.00
  • 英国 GBP 25.00
  • 美国 USD 50.00
  • 香港 HKD 350.00
  • 南非 ZAR 375.00
  • 欧洲大陆 EUR 36.00

价格包括了相关的销售税

超大包裹附加费仅在当你的运输件是由外部承包商收取或投递交付时才适用。

  • 澳大利亚 AUD 120.00
  • 新西兰 NZD 130.00
  • 加拿大 CAD 90.00
  • 美国 USD 90.00
  • 爱尔兰 (EIRE) Euros 103.00
  • 香港 HKD 650.00
  • 欧洲大陆 Euros 113.00

价格包括了相关的销售税

所有国家的海关都强调电子版本的运输文件,以帮助快速清关所有货物。因此,您必须通过您账户下方的客户界面在线完成你的运输文件。如果你要求提交扫描或邮寄的纸质文件的话,这将产生以下额外费用:

  • 澳大利亚 AUD 60.00
  • 加拿大 CAD 50.00
  • 中国 CNY 350.00
  • 马来西亚 MYR 150.00
  • 爱尔兰 (EIRE) Euros 40.00
  • 新西兰 NZD 70.00
  • 新加坡 SGD 70.00
  • 泰国 THB 500.00
  • 英国 GBP 25.00
  • 美国 USD 25.00
  • 香港 HKD 350.00
  • 南非 ZAR 151.32
  • 欧洲大陆 EUR 40.00

价格包括了相关的销售税

从一个国家跨越边界到另一个国家(但这些国家之间并没有开放边界协议)的国际货件通常会被征收对货件内容物的关税和税款。

但是,个人物品和家居物品的运输享受简化的文件和简化的清关方式。在这些情况下,税收和关税通常仅限于拥有不到6个月的电子产品。每个目的地国家的具体规则都在我们的官网上,并列在了你的报价单里。

请注意,你本人(作为运输件的物主)有责任支付关税和税款,并且必须在我们能够为你返送交付您运输件之前付清任何关税和税款。

我们尽可能将所有这些费用都添加并展示在你的报价单中,以便事先都将其包括在内。

其它额外服务

您报价单中的费用构成了每项对应服务的最基本的合约收费,且包含了那些销售税。我们在特定地区还提供4个可选的额外服务, 下面是这些额外服务的收费明细。如果在那个特定的地区没有价格显示,那么非常抱歉,我们在该地区则暂时不提供此项服务。

所有标价都包含了销售税

 

如果需要,我们为海运出口的运输件,自在原始国和目的地国家处的取件完成之后, 都提供2周的免费存储。对于空运件,我们在始发国家提供2周的免费存储,因为我们直接从机场发送物品至你地址。

如果你需要物品在运输开始以前能够存储和保留更长的时间,你可以在免费存储期限结束时申请延期加长存储时间。

请参阅你的报价单以了解存储服务是否可订。

每周的周仓储费是以7天为一单位来结算,且需要提前预付。无论存储服务于哪天开始或者于哪天结束,存储服务的最低收费都为至少收取整整一周的费用。

每周的周仓储费取决于你所报价的具体物品。

这项服务并非一直都有,因为它在某些地区会受到季节性如淡季忙季变化的影响。

如果这项服务可预订,并且你希望你的派送或取件在早上到达(中午12点之前)或在下午到达(中午12点之后),那么固定的价格列于下方。你必须在送货或取件前一天(不包括周末)当地时间下午2点之前致电我们的商务办公中心提出请求。

您将在派送或取件当天的前一天晚上收到预计的安排时段(此请求包含在内)。

  • 澳大利亚 AUD 25.00
  • 英国 GBP 15.00

价格包括了相关的销售税

你可以随时订购额外的纸箱,以确保你的物品能够在限重额度内进行正确包装。请记住,这些额外的纸箱是超出您原始报价范围之外的,所以一旦取件完成,我们将需要重新为你报价。你还有可能需要补交额外的订金。

虽然这些额外的纸盒是免费的,但会有额外的运费,请参照下方。因此最好就是订购比你预估数量更多的纸箱。

如果你需要额外的“派送空箱”服务(特别是那些安排在另外单独一天的派送),则将会有在你报价单内所有已被确认款项之外的额外费用。

额外“派送空箱”送箱的额外费用

  • 澳大利亚 AUD 25.00
  • 加拿大 CAD 20.00
  • 中国 CNY 140.00
  • 马来西亚 MYR 65.00
  • 爱尔兰 (EIRE) Euros 30.00
  • 新西兰 NZD 30.00
  • 新加坡 SGD 30.00
  • 泰国 THB 500.00
  • 英国 GBP 12.00
  • 美国 USD 20.00
  • 香港 HKD 210.00
  • 南非 ZAR 150.00
  • 欧洲大陆 EUR 30.00

价格包括了相关的销售税

好服务不需要自吹

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