十分遗憾，由于苏腊巴亚港采用了新的海关系统从而延误了印尼货物的清关时间。请查看我们的全球航运状况页面，获取最新的动向信息----对此给您带来的不便，我们深表歉意。
一般条款与条件
英国国际货运代理协会 （Bifa) 标准营运条款 (BIFA STC) © BIFA 2021
客户需要特别留意这里的一些具体条款，这些具体条款包括那些排除了或者限制了公司的义务责任的条款；以及那些在某些情况下需要由客户来担保并弥偿公司的具体条款； 以及那些限制时间期限的条款 8， 10，12-14的全部条款， 18-20的全部条款， 以及24-27的全部条款。
保险只有在条款 11(A) 满足的情况下被公司认证生效，并且由金融服务监管局及其后任授权。
本文所有标题仅起到提示性作用，并不构成这些具体条款的内容。
定义以及应用
- 在这些条款里，以下的字眼将被定义为以下的意思：-
“公司” 是指在以下这些条款里进行贸易的英国国际货运代理协会成员 “收件人” 是指物品被托运至的接收人
“客户” 是指任何人，在其或者待其行事之人的要求下， 公司为其承担业务或者为其提供建议， 为其提供信息或者为其提供服务
“直接海关代理” 是指：依据2018税务法（跨境贸易） Taxation (Cross Border Trade) Act 2018，第21.1(a) 行文条款，或者其修正案，以客户的名义以及代表客户以及/或者物主同英国税务海关总署 （简称“HMRC”) 共事，
“货物物品”是指与在这些条款下的任何商业活动有关的货物
“人” 是指自然人（人们）或者任何方或者机构或者任何法人团体
“SDR” 是指特别提款权，是由国际货币基金组织设立的一种记账单位
“运输装置”是指装货纸箱，货盘， 集装箱，拖车， 油轮， 或者任何其它装置用于任何目的以及与货物运输的陆运，海运或者空运有关的任何装置
“物主”是指 物品或者运输装置的主人以及任何其它人现在正是或者可能会对物品产生兴趣的人
- (A) 依照下方的(B)项条款，在商业贸易期间中的全部以及任何活动， 不管是否是免费无偿的活动， 都遵循这些条款来执行。 （B) 如果任何法规，包括规则以及命令， 将强制性被应用于任何正在进行的业务贸易， 对于业务贸易而言，这些条款将会被理解为服从此类法规的约束， 并且，这些条款下的任何内容都不将被理解成为公司对其权利或者豁免权或者在此类法规下增加的任何责任或义务的放弃，并且如果这些条款的任何部分与法规在任何程度上出现互相矛盾，对于此商业公司，此矛盾部分仅在同等互相抵触矛盾的范围内被推翻废除。
- 客户需要保证自己要么是物品主人， 或者是经由物主授权的代理人，并且， 他需要不仅本人接受全部这些条款，并且也要以代理的身份代表物主接受全部这些条款。
公司
4.（A) 依据下方的第11项以及第12项条款，公司有权以代理或者委托人的身份尽最大努力提供任何或者全部的服务。 （B) 公司在进行商业业务过程中对于在遵循这些条款下所提供的任何服务所采取的方法，航路线，以及服务流程都保有全部自由权。
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- 当公司为任何服务以委托人的形式来签约时，公司有全部自由权决定是否由自己亲自履行此类服务，或者以任何条件分包全部，或者部分此类服务。
- (A) 当公司以代理的身份代表客户时，当在履行客户的指令时，公司将有权并且客户特此明确地授权于公司，代表客户签订全部以及任何被认为是必须的或者被认为是有用的合同，无论这些合同是否受限于与之订立此类合同各方的交易条件的限制，或者其它的限制。 （B) 在客户要求时，公司将提供以代理身份所签订的任何合同的证据给客户。 当公司可能违约未能提供这类证据时，这里需要被视为公司在履行客户的指令时是以委托人的身份已与客户签署了合同。
- 在与英国税务海关总署HMRC的全部以及任何交易中， 对于以及代表英国已建立的客户以及/或者物主，公司被视为被指定的以及被正式授权的一方来担任一个直接海关代理仅此而已，作为客户的“直接代理”以客户的名字（委托人）来进行海关申报.
8.（A) 依据以下副条款（B), 公司：
（i) 对于客户以及/或者物主任何时候在任何账户下欠公司款项，公司将有权对于在公司手下财产里的全部物品以及与物品有关的文件有一般留置权，无论此欠费是否与货物物品有关， 或者与由公司或者代理公司提供给客户或者物主的服务有关。留置权下被拘留的任何物品会持续累加存储费用；
（ii) 将有权，至少提供28天时间书面通知客户将出售或者处理或者以客户代理的身份将处理掉物品或文件，客户需要承担公司清理物品时产生的任何费用，公司将从出售清理物品所得的收益中扣除所有用来清理物品时产生的任何同等款项；
（iii) 在为客户结算清任何对公司所欠的任何款项后，以及结算清对于出售以及/或者清除以及/或者处理物品及文件时所全部产生的成本费用， 公司将被免除对于物品或者文件的任何责任。
（B) 一旦到期的款项客户未按时付清即欠款时，如果物品是易腐烂或者易变质的物品，公司将有权立刻出售或者清除或者处理掉这些物品，在公司开始执行以前，完全由公司意愿决定采取合理的步骤来提醒客户留意公司对于物品有出售或者清除的意向。
- 公司将有权扣留以及被付清所有被货运代理所扣留的款项或者支付给货运代理的佣金，提成，补贴以及其它酬金。
10.（A) 如果客户，收件人或者物品主人在指定的时间以及地点即公司有权送货的时间及地点未能成功签收物品，公司有权在由客户或者收件人或者物主自行承担全部风险的同时将物品， 或者物品任何部分，存储起来； 在这之后公司对于物品，或者物品任何部分，即如前所述的存储起来的物品，的责任，将完全终止。如果存在任何公司的责任的话， 对于那些被存储起来的物品，将会受到这些条款的约束管辖。 全部由于派送失败而对公司引起的费用均将被视为运费，并且全部这些费用将由客户承担并在被要求之时由客户支付给公司。
（B) 公司将有权处置或者处理 （通过出售或者其它在任何情况下合理的方式），客户需要承担此部分费用：-
（i）在至少28天书面通知客户后，或者（当客户无法被联系到以及合理的努力尝试联系公司认为对物品有兴趣的各方）没有通知客户，任何物品已经被公司保留持有了90天并在指令之下无法送货成功的； 以及
（ii）未经事先通知， 任何物品已经腐烂，变质，或者改变，或者正在立即有发生变质腐烂的趋势已经导致了或者可能会预计对公司或者第三方造成损坏或者损害；或者违法或者违规的物品。
11.（A) 除非客户以明确书面表达清楚指令并且公司以书面形式接受，否则任何保险都不会被生效，所有被公司生效的保险都遵循保险公司的一般例外与条件政策或者由承保人承担风险。除非另有书面约定，公司将不需要对物品安排另外单独的保险， 但是可能会在公司所持有的任何公开的或者普通保险政策中申报出来。
（B) 只要公司同意生效保险， 公司会仅仅以客户代理的身份，并且在这些条款的26（A) (ii)条款下的有限的责任将不会被应用于公司在条款11下承担的义务。
- （A) 除非有之前公司官员书面授权的特殊协议，或者出据的根据或者由公司在打印出来的条款文件上签了名，任何跟派送或者在特定情况下释放物品有关的指令都会被公司接受（比如，但是不仅限于以下，付了一些款或者放弃特定文件），当公司必须聘用第三方来完成指令时，公司仅作为客户的代理人。
（B) 虽然公司接受可以由客户所指定的收件人， 或者任何其他人，对于运费，关税，费用，应付费或者其它费用的支付，但是公司要求提供合理的付款凭证收据， 以及，如果因其指定的收件人， 或者指定的其他人，缺失提供付款收据证明（不管任何原由），客户本人将继续为运费， 关税， 费用，应付费用， 或者其它任何费用来承担责任。
（C) 公司对于这些在副条款（A) 以及副条款（B)下的协议没有任何责任，除非此类协议必须以书面形式出示，在任何情况下， 公司对于履行责任，或者安排履行责任， 类似指令将不会超过这些条款下条款26(A) (ii)所设定的限额。
- 公司以任何形式出示给客户的建议与信息， 仅仅只是对客户而已。客户将承担赔偿公司由于将此建议或者信息传达给任何第三方而对公司所造成的全部损失以及损害。
- 如果未经公司官员事先书面授权同意，公司将不接受或者处理：在运输方面需要特殊处理的物品，或者天性具有易吸引偷窃的物品，或者其它比如包括，但是不仅限于以下，金条，硬币，贵重宝石，珠宝，昂贵物品，古董，画，人类遗骸，家畜， 宠物，植物。如果客户仍然将类似物品送至公司， 或者导致公司来经手或者处理任何类似物品，除非有之前的先前协议批准，公司将对这些物品没有任何责任或者没有任何责任接触这些物品， 无论发生任何原因。
- 除非根据之前收到的书面指令以及被公司书面接受，公司将不接受或者处理危险或者危害环境的物品， 也不接受处理可能窝藏或者鼓励或者会引起害虫或者其它虫害的物品，也不接受处理会沾污或者影响其它货物的物品。如果类似物品根据特殊协议被接受了， 但是， 之后， 在公司的考虑中， 对其它货物，财产，生命或者健康仍旧构成了威胁，公司， 将， 通过合理的可行的办法， 联系客户以便获取客户移除此物的批准，或者公司将用其它的方式来处理此物，但是在任何情况下，公司会保有公司自己权利，由客户来承担所有费用。
- 根据公司以及/或者第三方在一定范围或者一定程度的所承担的责任， 当有费率选择的时候， 除非有之前公司官员出据的书面授权特殊协议参照条款26(D), 否则费率价值不会被申报出来以及/或者被视为没有申报出来。
客户
- 客户承诺：
（A) （i）任何物品的细节以及描述或者信息都需要提供，或者所需要的服务，必须由客户或者代理客户的人填写全面精准， 以及
（ii）任何由客户提供的与履行任何被要求的服务相关的运输装置以及/或者设备必须合于目的要求， 以及
（B) 全部物品都经过适当的充足的准备 ，打包， 装载，标签以及/或者标记，以及其准备，打包， 装载，标签以及标记都适于任何会影响物品以及物品特性的操作或者运输的目的。
（C) 当公司从客户手中接收到那些已经装载进入或者已经在一个运输装置上的物品时， 运输装置必须是完好的状态， 并且适于运输至预期的目的地，无论是在运输装置内或者上方，以及
(D) 当公司提供运输装置， 客户对其进行装载时，运输装置是完好的状态，并且适用于用来将装载其内或者其上的物品运输至预期的目的地
- 在没有损坏第15项条款所规定的任何的权力下，如果客户将危险物品或者危害自然的物品， 或者窝藏或者容易导致虫害或者害虫的物品， 或者容易沾污或者影响其它货物的物品，送至公司，或者导致公司需要处理或者办理这类物品，无论是否向公司申报这类物品，客户将负责与此类物品有关所有所产生的全部的损失或损害，并且需要对公司进行所有罚款，申诉，损害，花费以及任何随之所产生的任何开支的全部赔偿，并且这些物品将会，以公司或者在任何相关时间由任何其它扣押人员认为合适的方式来进行被处理。
- 客户承诺不能对公司的任何董事， 雇工，或者公司的员工提出索赔申诉，任何强迫，或者尝试强迫他们对任何本来受本条款所约束的与任何服务有关的责任的申诉赔偿均不可，以及， 如果这些索赔最后仍然提出申报了， 客户需要对之后由此产生的全部对公司进行赔偿。
- 客户将不得对公司造成伤害并且要保护公司不受到以下类型的损害并就以下对公司进行赔偿：
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（A) 全部责任， 损失，损害，花费以及任何开销（包括，在不妨碍上述的一般性的情况下， 全部的关税，税金，税款，征税，订金以及任何官方机构针对物品征收的任何原由的经费），以上所有类型的经费在公司履行客户的指令时而产生，或者由于客户违反本条款的任何条约而产生，或者由于客户的无视以及疏忽而产生， 以及
（B) 在不损害上述副条款（A)，任何假设的责任， 或者当公司在执行客户的指令时产生的任何的责任，或者当公司需要对任何其它对方负责时所产生的任何的责任， 以及
（C) 所有索赔， 花费以及任何人提出的任何要求，超出本条款之外的额外的公司责任， 无论这类索赔，花费，以及/或者要求是否由以下原因引起或者与以下有关，如: 公司雇工，公司分包商或者公司代理违约，无视或者忽略公司职责，以及
（D) 任何可能对公司提出的共同海损性质的索赔
21.（A) 客户将向公司支付现金， 或者除非被经过另外批准， 当所有款项到期支付时，需要立即并且全额付款或者不能因任何索赔，反诉或者抵消而有任何延迟付款或者缩减不全额付款。
（B）按照逾期付款的商业债务(利息)法1998，及修订版，将应用于客户的所有应付款项
22.当与物品有关的共同海损的责任出现的时候， 客户应当向公司或者向公司所指派的任何其他方，以公司所接受的方式，立即提供保证金。
责任及限制
23.公司将通过一定合理程度的技术，决策，小心程度，仔细履行其职责。
24.公司将免除其责任如果任何损失或者损害如果，以及至以下范围，此类损失或者损害是由以下原因引起：-
（A) 罢工， 闭厂停工，任何形式的罢工停工或者限制劳动， 公司通过合理努力后无法避免其后果； 或者
（B) 任何公司无法避免的原由或者事件，公司通过合理努力仍无法避免其后果。
25.除非公司官员之前有书面形式授权做出的特殊协议， 公司对于任何未能遵循的商定的发货日期或者到货日期不承担任何责任
26.（A) 依据上述条款 2(B) 以及 11(B)以及下方的副条款（D), 无论由任何原因引起并且， 即便丢失或者损坏的原因是无法解释的，公司的责任将不得超出
(i）关于对物品的丢失或者损坏的申请索赔： （a) 任何丢失或者损坏的价值， 或者
（b) 以 每千克2 特别提款权的费率乘以任何丢失了或者损坏了的物品的毛重来计算。
以上两者中选择较低值。
（ii) 依据下方的条款 （iii）， 如果是其它任何索赔申诉： （a) 公司与其客户之间的任何有关易受到影响的物品的价值的交易， 或者(b) 当重量可以被确定， 会按照每千克2 特别提款权与受到影响的物品的毛重的费率计算出一个数值来算作上述的交易， 或者 (c) 对于任何一个交易定为75,000特别提款权， 以上选项中以最低值的为准。
(iii) 如果当发生错误以及/或者疏漏发生， 或者一系列错误以及/或者一系列疏漏重复出现或者一个原始的错误持续发生， 以及/或者疏漏 (a) 发生的损失， 或者(b) 总计75,000特别提款权从原始错误，以及/或者疏漏发生开始时算起的任意一个交易年里，这两选项中选较低值。条款第26(A)的目的为， 物品的价值应为当其被运出时物品的价值，或者在其应被运出时他的价值。 特别提款权的价值应当以公司收到书面索赔申诉当日来进行计算。
(B) 依据上面的条款 2（B) 以及下面的副条款（D), 公司由于未能在合理的时间里派送成功，或者安排物品的派送，或者（在依据条款25下另有特殊协议）遵循承诺的发货日期或者到货日期，公司对于以上所导致的丢失或者损害所承担的责任无论在任何情形下，都不应超过2倍相关合同下公司收费的总值。
（C) 除了上面副条款（B）中所说到的丢失或者损坏，以及受到上面条款2(B)以及下方副条款(D)所约束的丢失或者损害，公司在任何情况下将不对任何非直接的或者后果性的丢失负责，比如（但是不仅限于）盈利的损失， 市场的丢失， 或者由于延误或延迟偏差引起的后果；不管这些后果是由任何引起的，公司都不承担责任。
（D) 当客户以书面的形式申报货物及其价值， 并且被公司认可，公司有可能在依据上述副条款(A) 至副条款（C）之间内容的规定，并在客户同意支付公司额外责任的额外费用之后，接收承担限额之外的责任。如果需要， 公司额外费用的明细会提供给客户。
27.（A) 客户就公司所提供的任何服务或者公司已经接受履行的服务所提出的任何针对公司的索赔申诉，必须通过书面形式并且在当客户成为，或者如果已经合理成为， 或者意识到任何被指控的事件或者事发会引起此类索赔之时的14天之内书面通知公司，任何索赔未被如前所述的申报以及通知公司， 将被视为放弃以及完全了结结束，除非客户能够证明他完全无法遵循规定的时限，以及他在合理的可行之时立即申报了索赔。
(B)尽管上述副条款（A)，除非，被指控的事件或者事发引起的对公司的指控在事发当日9个月之内被以法律诉讼提出并且以书面形式就此通知公司。否则，公司将在任何情况下对有关提供给客户的任何服务或者公司已经接受要提供的服务中任何出现的责任，都不承担任何责任。
管辖权以及法律
- 本条款以及任何法案或者任何应用于合同的法规都将受到英国法律约束以及来自任何法律或者任何受到本条款约束的合同的任何纠纷将只受到英国法院的裁决及管辖。
29.请留意任何致电我们任何客服中心的任何电话都将被录音，录音目的是用来作为员工培训以及确保监控服务质量。
*请参考英文原文，此份翻译仅供参考。