Robin heads up the sales and marketing team here at Seven Seas Worldwide. Robin has a wide range of experience developing and growing businesses across a number of different verticals. He lives in Kent with his partner, 2 Golden Retriever Dogs and 1 cat. An ex social rugby player Robin now enjoys the occasional swim and the odd Skiing break. Robin also loves to be social and when not entertaining he is trying out pubs and restaurants in the local area.
ขอแจ้งให้ท่านทราบว่า พัสดุบางส่วนได้ถูกเปลี่ยนเส้นทางการจัดส่งสืบเนื่องจากปัญหาความตึงเครียดระหว่างประเทศในทะเลแดง ซึ่งก่อให้เกิดความล่าช้าในการขนส่ง หากพัสดุของท่านได้รับผลกระทบ เราจะติดต่อท่านในทันที กรุณาอ่านข้อมูลเพิ่มเติมจาก บล็อกบทความ ของเรา
ผลกระทบจากเรือเอฟเวอร์ กิฟเว่น (the Ever Given)
เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ณ คลองสุเอซ
เมื่อวันที่ 23 มีนาคม 2564 เรือขนส่งสินค้าขนาดใหญ่ชื่อเอฟเวอร์ กิฟเว่นเกิดอุบัติเหตุเกยตื้น ขวางคลองสุเอซเป็นเวลา 5 วัน เหตุเพราะลมพายุรุนแรง ทำให้เรือเบนออกนอกเส้นทางจนหัวและท้ายของเรือติดสองฝั่งคลอง เรือดังกล่าวเป็นเรือบรรทุกตู้คอนเทนเนอร์ขนาด 20,000 ตู้ (TEU) ทำให้การจราจรทางน้ำทั้งหมดที่ต้องผ่านคลองสุเอซติดขัด และต้องปฏิบัติการกู้เรือในเวลาต่อมา ตามรายงานแจ้งว่ามีเรือกว่า 360 ลำต้องจอดรอจนกว่าจะสามารถเคลื่อนย้ายเรือเอฟเวอร์ กิฟเว่นได้
คลองสุเอซเป็นหนึ่งในเส้นทางขนส่งที่สำคัญที่สุดเส้นหนึ่งของโลก ของส่วนตัวของลูกค้าของเราแทบทั้งสิ้นขนส่งผ่านเส้นทางนี้ทุกปี อย่างไรก็ดี หลังจากที่กู้เรือเอฟเวอร์ กิฟเว่นได้แล้ว รัฐบาลอียิปต์ได้สั่งกักเรือในวันที่ 13 เมษายน ซึ่งขณะนี้กำลังเป็นข้อพิพาททางกฎหมายระหว่างบริษัทที่กู้เรือ บริษัทเจ้าของเรือ และรัฐบาลอียิปต์
เราขออภัยเป็นอย่างสูงที่ต้องแจ้งให้ทราบว่ามีของส่วนตัวของลูกค้าของเราอยู่บนเรือเอฟเวอร์ กิฟเว่นและเรือลำอื่นๆ ที่ล่าช้าเพราะอุบัติเหตุครั้งนี้ ขณะนี้เรากำลังประสานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อเร่งกระบวนการและดำเนินการส่งของให้ถึงลูกค้าโดยเร็วที่สุด ขอเรียนให้ทราบว่าเราจะทำทุกวิถีทางที่สามารถทำได้เพื่อนำส่งของของลูกค้าให้ถึงที่หมายในเหตุวิกฤติที่กินเวลานานเช่นนี้ ซึ่งอาจใช้เวลานานหลายสัปดาห์ที่จะแก้ไขปัญหาเพราะขณะนี้อยู่นอกเหนืออำนาจของเราเมื่อเรื่องอยู่ในกระบวนการในชั้นศาล
จากประสบการณ์ในอดีตที่ผ่านมา การแก้ไขปัญหาเช่นนี้มักใช้เวลายาวนานเป็นอย่างมาก โปรดวางใจว่าเราจะอัปเดตสถานการณ์ล่าสุดให้ลูกค้าทราบอยู่เสมอ
Related Articles
UK and EU Shipments
Read our Customer Awareness Statement on the current situation with UK and EU imports and export.
November COVID Update
ในช่วงหลายวันที่ผ่านมานี้ เราได้รับคำถามมากมายเกี่ยวกับสถานการณ์การส่งสัมภาระในขณะนี้ สืบเนื่องมาจากปัญหาการขนส่งที่เกิดขึ้นทั่วโลกซึ่งส่งผลกระทบต่อบริการของเซเว่น ซีส์ เวิร์ลไวด์และลูกค้าของเราอย่างไม่อาจหลีกเลี่ยงได้ ผลกระทบนี้อาจมีผลต่อเนื่องถึง 3 เดือนจนกว่าอุตสาหกรรมการขนส่งทางเรือจะสามารถกลับมาให้บริการได้เต็มประสิทธิภาพอีกครั้ง อย่างไรก็ดี เราจะดูแลให้เกิดผลกระทบต่อลูกค้าของเราน้อยที่สุด และเรายังคงมุ่งมั่นที่จะให้บริการรับและส่งสัมภาระของคุณไปยังที่หมายปลายทางให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
ในรายการคำถามและคำตอบนี้ เราได้ตอบประเด็นข้อสงสัยหลัก ๆ ที่มีการสอบถามจากลูกค้าในขณะนี้