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我们的绝无隐藏收费保证解释如下

在您遵循我们的条款与条件以及保证您不寄运任何禁运物品的前提下,我们一定兑现我们报价单上的完整价格。请确保您总是完整阅读我们的整个报价单。我们的报价单提供给你清楚完整的收费明细。我们是专长于海运寄运个人行李物品的唯一一家提供给你完整明细分项价格的运输公司。
然而, 某些时候, 客户仍然会收到额外的收费。

这些额外的收费被称作为可以避免的额外收费

 

什么是可以避免的额外收费呢?

在七海国际,我们尽我们最大努力使你的压力降到最低。然而, 当你想顺利通过当前世界的各种规则,各种法律法规以及各种繁文缛节的时候, 它变得非常的复杂。如果你的实际运输件与你的运输文件上有任何的差异, 海关则会有很高的几率对你的运输件征收一笔费用, 这笔费用一定需要付清之后才能使你的个人物品清关完毕。

Avoidable charges considerations
Couple looking at avoidable charges

引起报价单价格可能会发生改变的原因

一旦你创建了你的免费即时在线报价, 报价单内显示的价格将会有效7天。如果你之后通过我们下了订单, 报价单内显示的价格将会持续有效60天,这就为你保障了无论市面基本运输成本如何浮动, 你的价格将能在有效期内保持持续不变。

然而, 如果当下方的一件或者多件事故发生之时,完成你订单任务的价格将会被更改:

  1. 当你对你的订单作出部分重大更改时包括但不仅限于以下:

    • 被取件回来的箱子数量/或者箱子的尺寸发生变化 (海运或者陆运),
    • 被取件回来的箱子数量/或者箱子的重量发生变化 (空运),
    • 取件的起运地址或者目的地的派送地址发生变化,如果地址的变更导致物品需要被转运去另一个不同的仓库或者被转运去我们或者我们的快递伙伴所运营的更遥远的区域
    • 存储时间的变化,比如物品超出了2周免费存储期限,或者
  2. 您订单的中断时间超出报价单的60天有效期,您在此之后重新开始订单。 在你重新继续你之前的订单后,我们将有权为你的订单重新报价,除非这段中断延误是由在我们控制能力之外的运营中断所引起:比如边境关闭等,
  3. 由我们司机测量出来的尺寸与您在线报价时输入的尺寸不吻合。请留意,我们的司机在他们取件的时候会检查您填写在报价单内的物品尺寸,因为这些尺寸是构成我们价格的基本核心,或者,
  4. 一个自然灾难的发生根本性的改变了我们完成订单任务的能力, 包括但不仅限于以下,比如由地震,洪水所引发的路面毁灭以及货运铁路线的中断等。

可避免的收费

在我们竭力让我们的报价单以及价格尽可能透明的同时,我们的 托运合约条款 也明确规定了您务必遵守的一些特定截止期限并且需要您正确地完成全部必要表格以及文件,以便我们能够履行我们的职责。

如果未能满足这些规定,将会导致您支付本来可以避免的额外费用。

另外,不同地区对于个人物品的入境进口会有不同的规定。因此,为了您自身的最大利益,请彻底阅读所有必要文件。如果有任何疑虑,请查阅我们官网上的指南或者致电我们的客服中心

下方是我们可避免收费的详细信息。

 

如果需要的话,我们为海运出口或者空运出口的运输件提供自取件完成后起始国以及目的地国处开始的2周免费存储; 以及为进口的运输件提供自其抵达我们目的地仓库之日起的2周免费存储。

在当前存储结束的时候,如果由于不齐全或者错误的运输文件或者未支付的账单等原因造成我们无法发出你的运输件或者无法将运输件为你派送至其目的地地址,且你还未与我们联系为你的运输件安排存储服务, 我们将会加收每周的周存储费(需提前预付)。

每周的周存储费是以7天为一计并且需要提前预付。无论存储服务开始于哪天或者结束于哪天,存储费用的最低收费都是以一整周的费用算起的。

每周的存储收费是根据你所被报价的物品来计算的。

国际超重行李全球托运服务,境内搬家服务,以及学生存储服务会为你提供空纸箱和包装材料来协助你的搬家,在我们的报价单内有我们会提供这些服务的说明。

如果没有用完所有我们派送给你的空纸箱(我们有大箱和标准箱可选),请将那些未用完的纸箱以其完好无损,可被再次使用的状态,在我们为你取件的时候退还给我们。

你用来打包您物品的纸箱是免费的,但是我们对于那些未被使用却又没有退还给我们的纸箱,或者被退还回来但是状态非常糟糕的纸箱,会收取费用。

  • 澳大利亚 AUD 15.00 每个
  •  加拿大 CAD 10.00 每个
  • 中国 CNY 70.00 每个
  • 爱尔兰 (EIRE) Euros 10.00 每个
  • 新西兰 NZD 15.00 每个
  • 新加坡 SGD 14.00 每个
  • 英国 GBP 5.00 每个
  • 美国 USD 10.00 每个
  • 香港 HKD 70.00 每个
  • 南非 ZAR 75.00 每个
  • 欧洲大陆 EUR 15.00 每个

价格包括了相关的销售税

如果我们无法派送空纸箱以及包装材料或者无法对已经打包好的纸箱进行收取(而这并非由于我们的司机或者我们的合约商未如约到达所造成),你则需要再次预订另外一次的搬运日期。我们会对此项额外的行程在你的账户下进行收费(请参看下方)。

如果你在一次的“派送空箱”失败后,选择取消订单,我们将不对你退还订金因为我们的服务已经开始了,我们已经承受了成本上的花费。

  • 澳大利亚 AUD 25.00
  • 加拿大 CAD 20.00
  • 中国 CNY 140.00
  • 马来西亚 MYR 65.00
  • 爱尔兰 (EIRE) Euros 15.00
  • 新西兰 NZD 30.00
  • 新加坡 SGD 30.00
  • 泰国 THB 500.00
  • 英国 GBP 15.00
  • 美国 USD 20.00
  • 香港 HKD 140.00
  • 南非 ZAR 151.32
  • 欧洲大陆 EUR 15.00

价格包括了相关的销售税

如果为你返送交付你已经打包好的纸箱,包袋以及行李箱失败(而这并非由于我们的司机或者我们的合约商未如约到达所造成),我们将在你的账户下收取一个费用(请参看下方),在你能够再次预订一次新的返送交货之前,您必须付清这笔费用。

  • 澳大利亚 AUD 60.00
  • 加拿大 CAD 50.00
  • 中国 CNY 350.00
  • 马来西亚 MYR 150.00
  • 爱尔兰 (EIRE) Euros 40.00
  • 新西兰 NZD 70.00
  • 新加坡 SGD 70.00
  • 泰国 THB 500.00
  • 英国 GBP 25.00
  • 美国 USD 25.00
  • 香港 HKD 350.00
  • 南非 ZAR 151.32
  • 欧洲大陆 EUR 40.00

价格包括了相关的销售税

这笔费用会在当我们的团队不得不从你的一个超过30kg限重的纸箱内,包袋内或者行李箱内移除多件物品并将这些物品重新为你打包入另外一个纸箱容器内时产生。

  • 澳大利亚 AUD 120.00
  • 加拿大 CAD 100.00
  • 中国 CNY 700.00
  • 马来西亚 MYR 330.00
  • 爱尔兰 (EIRE) Euros 72.00
  • 新西兰 NZD 120.00
  • 新加坡 SGD 100.00
  • 泰国 THB 2500.00
  • 英国 GBP 10.00
  • 美国 USD 10.00
  • 香港 HKD 700.00
  • 南非 ZAR 750.00
  • 欧洲大陆 EUR 72.00

价格包括了相关的销售税

任何单个纸箱,包袋或者行李箱都不得超过30kg限重。

确保纸箱, 包袋,以及行李箱不超过最高限重, 是您自己, 而非我们司机的职责。如果承物容器太重,超重的部分将需要被移除并被重新打包进入另一个合适的纸箱内。

我们为你打开那些超过重量限制的纸箱容器并且移除超重的部分,并重新将超重的部分为你重新打包的收费包含了处理手续费(参看上方)以及为安排多出来另外一箱的相关取件收费以及托运运输收费。我们的客服将会为你重新报价提供给你全新的精准价格。

如果绝大部分你的纸箱,包袋以及行李箱在取件的时候被发现是超重的,我们的司机有权利酌情拒绝本次取件并且会要求你重新预订另外一次的取件。物件的限重是一个严格的健康与安全要求。另外,司机是要遵循他们规定的时间段的,因此不能由于需要重新打包超重纸箱而迟到和延误接下来的行程。

你将需要为另外一次的重新取件付费,并且是你个人的职责在附加运输文件上做好相对应的更改以反映出所有项目的变更。

如果已经打包好的物品重量超过了30kg并且此件物品无法分割,那么我们建议你直接使用我们的移动木屋®服务来进行

我们将会在下面的情况下在你的账户下加收额外的收费(细节请参阅下方):如果是在我们的仓库,我们的团队发现您运输件内部的物品需要额外的保护和包装才能使其符合适于托运运输的标准的话。

需要额外保护和包装的物品举例,但不仅限于此:拆卸自行车(拆下踏板、挡泥板、车包或车篮子), 拆除电视架

  • 澳大利亚 AUD 36.00
  • 加拿大 CAD 30.00
  • 中国 CNY 210.00
  • 马来西亚 MYR 100.00
  • 爱尔兰 (EIRE) Euros 22.00
  • 新西兰 NZD 42.00
  • 新加坡 SGD 14.00
  • 泰国 THB 750.00
  • 英国 GBP 15.00
  • 美国 USD 30.00
  • 香港 HKD 350.00
  • 南非 ZAR 225.00
  • 欧洲大陆 EUR 22.00

价格包括了相关的销售税

所有空运的运输件都要经过严格的安全检查,包括在装货前进行X射线扫描。七海国际在任何情况下都无法归还任何被没收的物品。在这种情况下,任何在您运输件中被发现的“违禁品”都将被移除并销毁。

没收 违禁品(如我们官网所述)将产生以下额外费用:

  • 澳大利亚 AUD 120.00
  • 加拿大 CAD 150.00
  • 中国 CNY 1050.00
  • 南非 ZAR 1134.87
  • 爱尔兰 (EIRE) Euros 108.00
  • 新西兰 NZD 120.00
  • 新加坡 SGD 210.00
  • 欧洲大陆 EUR 108.00
  • 英国 GBP 75.00
  • 美国 USD 30.00
  • 香港 HKD 1050.00

价格包括了相关的销售税

如果你不小心将小件的重要物品例如护照或者那些与我们 违禁品清单相抵触的物品打包在了你的袋或者纸箱里,我们可以为你退回但是会有收费。我们的定价依据是:我们需要为你的运输件重新恢复以及打包好多件物品,加上我们通过国内航空公司的隔天送达邮寄快递服务的成本花费,邮寄快递的成本是由物品的大小尺寸以及重量来决定。

为你退回箱内之物的收费里面还包括了处理手续费 + 运输费 (如果物品<2kg的时候会按最低收费进行收费)。  

如果你运输件内部的某件物品被确定为需要先进行清洁才能合法运出的话,那么出口公司将会收取费用。有关更多信息,有关更多信息,请参阅我们的海关建议页面

同样,如果在目的地国家的环境局检查后,你的物品被评估为需要清洁,那么进口公司将会收取费用。

请注意,清洁费用或处置费用是由物品的大小以及污染风险的严重程度而决定。

  • 澳大利亚 AUD 36-500 每件
  • 加拿大 CAD 30.00 每件
  • 中国 CNY 210.00 每件
  • 爱尔兰 (EIRE) Euros 22.00 每件
  • 新西兰 NZD 42.00 每件
  • 新加坡 SGD 14.00 每件
  • 英国 GBP 15.00 每件
  • 美国 USD 30.00 每件
  • 香港 HKD 350.00 每件
  • 马来西亚 MYR 100.00 每件
  • 泰国 THB 750.00 每件
  • 南非 ZAR 225.00 每件
  • 欧洲大陆 Euros 22.00 每件

价格包括了相关的销售税

如果你需要在我们已经完成取件后对你所定的服务进行更改,比如将原来的门-对-港口运输服务变更为门-对-门运输服务, 或者从空运服务改成海运服务, 我们将收取“更改服务手续费”,请参阅下述详细信息。这笔费用会被加在新服务引起的新报价单之内。

  • 澳大利亚 AUD 60.00
  • 加拿大 CAD 50.00
  • 中国 CNY 350.00
  • 马来西亚 MYR 150.00
  • 爱尔兰 (EIRE) Euros 40.00
  • 新西兰 NZD 70.00
  • 新加坡 SGD 70.00
  • 泰国 THB 500.00
  • 英国 GBP 25.00
  • 美国 USD 25.00
  • 香港 HKD 350.00
  • 南非 ZAR 151.32
  • 欧洲大陆 EUR 40.00

价格包括了相关的销售税.

更改国际运送地址和国内运送地址都不会被收取任何手续费。

然而,根据地址变更的程度(比如,更改为同一城市内的不同郊区,同一州中完全不同的城市或更改为一个全新州的一个全新城市),“物品返送”运输更新后的费用可能会大相径庭。

这些费用可以在线获得,您将会被立即通知。但是,请注意,我们的服务有可能不会覆盖新的城市或州,因此您越早通知我们越好。

如果你的计划发生变化,你不再需要我们继续您最原始报价的服务,那么你可以使用我们的境内搬家服务将您的全部或者部分货件退运给您。您可以在线找到我们的价格,也可以通过我们的客服顾问获取费用报价。

费用包括:

处理手续费+ 运输(有最低收费)

然而,如果您的物品正在运输途中,您将有责任承担物品返程上的运费。在大多数情况下,货件仍需要回到原始目的地,清完关才能寄回给您。视供应情况而定,此项服务可能会打折。

如果您未在我们每张账单发出后的 7 天之内支付清账单内的总额,我们将在您的帐户中收取“滞纳金”。

  • 澳大利亚 AUD 60.00
  • 加拿大 CAD 50.00
  • 中国 CNY 350.00
  • 马来西亚 MYR 150.00
  • 爱尔兰 (EIRE) Euros 40.00
  • 新西兰 NZD 70.00
  • 新加坡 SGD 70.00
  • 泰国 THB 500.00
  • 英国 GBP 25.00
  • 美国 USD 25.00
  • 香港 HKD 350.00
  • 南非 ZAR 151.32
  • 欧洲大陆 EUR 40.00

价格包括了相关的销售税

超大包裹附加费仅在您的货件由外部承包商取件或交付送货时才适用。

我们根据体积重量进行计算,计算公式如下:

(长度(厘米)+((宽度(厘米)x 2)+(高度(厘米)x 2)))

超大物件附加费将被添加到每件超过290厘米体积重量的物品上。

  • 澳大利亚 AUD 25.00
  • 加拿大 CAD 90.00
  • 美国 USD 90.00
  • 爱尔兰 (EIRE) Euros 63.00
  • 香港 HKD 1050.00
  • 欧洲大陆 Euros 22.00 per item

价格包括了相关的销售税

所有国家的海关都强调电子版的运输文件,以帮助快速清关所有货物。因此,您必须通过您账户下方的客户界面在线完成你的运输文件。如果您要求提交扫描或邮寄的纸质文件,这将会产生以下额外费用:

  • 澳大利亚 AUD 60.00
  • 加拿大 CAD 50.00
  • 中国 CNY 350.00
  • 马来西亚 MYR 150.00
  • 爱尔兰 (EIRE) Euros 40.00
  • 新西兰 NZD 70.00
  • 新加坡 SGD 70.00
  • 泰国 THB 500.00
  • 英国 GBP 25.00
  • 美国 USD 25.00
  • 香港 HKD 350.00
  • 南非 ZAR 151.32
  • 欧洲大陆 EUR 40.00

价格包括了相关的销售税

从一个国家跨越边境进入另一个国家(但这些国家并没有开放边界的协议)的国际运输件通常会对运输件内的内容征收关税和税款。

但是,个人物品和家居用品的运输可获得关税的豁免,并享受简化的文件和清关手续。在这些情况下,税收和关税通常仅限于那些拥有时间不到6个月的酒精,烟草和电子产品。每个目的地国家的具体规定都在我们的官网上,并列在您的报价单内。

税款和关税费用是由进口国的当地海关征收,并将在您的物件可以被海关放行之前转交给您由您支付。

我们会尽可能地将这些费用都添加到您的报价单中,以便您事先知情。

其它额外服务

您报价单中的费用构成了每项对应服务的最基本的合约收费,且包含了那些销售税。我们在特定地区还提供4个可选的额外服务, 下面是这些额外服务的收费明细。如果在那个特定的地区没有价格显示,那么非常抱歉,我们在该地区则暂时不提供此项服务。

所有标价都包含了销售税

 

如果你需要, 我们为海运出口或者空运出口的运输件都提供2周免费的存储服务,存储服务始于取件完成后的起始国以及目的地国家。

如果你需要你的物品在运出之前被存储更长的时间,你可以在当前存储到期的时候要求更长时间的延期存储。

有关存储服务的有效性请参考你的报价单。

每周的存储周费都以每7天为一结算,且需要提前预付。无论你的存储服务是于哪天开始或者哪天结束,存储服务最低收费都是以最低一整周的费用起开始计算的。

每周的存储收费是根据你所被报价的物品来计算的。

此项服务不会一直有效,因为该服务在特定地区会受到忙季与淡季的影响变化。

如果该服务有效,你倾向于物件的派送或者取件服务在早上到达(截止于中午12点)或者倾向于在下午到达(中午12点之后),那么下面是早/下午特约服务的定价。请你务必于您物件派送或取件的前一天当地时间下午2点之前致电我们的客服中心进行预约。

你将会在你物件派送或取件的前一天晚上收到一个预计的到达时间段(此请求已包括)。

  • 澳大利亚 AUD 60.00
  • 新西兰 NZD 70.00
  • 英国 GBP 25.00

价格包括了相关的销售税

如果需要,我们为海运出口或者空运出口的运输件提供2周免费存储,存储服务可以在取件完成后的起始国家以及目的地国家处开始。

我们也为进口的运输件提供2周免费存储, 如果需要的话,存储服务可以在你的运输件到达我们目的地仓库的那一天开始。

当你当前的存储结束时,如果是由于不齐全的运输文件或者未付清的账单等原因而导致我们无法运出你的物品或者无法将你的运输件派送到你的目的地地址时,而且您也未联系我们为你的运输件安排存储服务, 那么, 每周的周费将会自动被添加(且需要提前预付)。请参阅下方的可避免的收费。

每周的周存储费用是以7天为一个结算, 并且需要提前预付。无论存储是于哪一天开始或者哪一天结束,存储费用的最低收费都为至少一整周起的费用。

每周的存储收费是根据你所被报价的物品来计算的。

你可以随时订购更多额外的纸箱来确保你的物品是被正确地打包装箱并确保箱子的重量是在限重范围之内。 请记住,由于这些额外的纸箱并不包含在你最原始的报价单内, 所以我们在取件完成之后需要重新为你报价。你也许还需要为此补交额外的订金。

虽然这些额外的纸箱是免费的, 但是会有一笔额外的送空箱费用,请看下方。

如果你需要额外的‘空箱派送’服务,(尤其是那些需要在不同日期分批送到的),在您所确认的报价单之外会有额外的收费。

额外派送空箱的另外收费

  • 澳大利亚 AUD 25.00
  • 加拿大 CAD 20.00
  • 中国 CNY 140.00
  • 马来西亚 MYR 65.00
  • 爱尔兰 (EIRE) Euros 15.00
  • 新西兰 NZD 30.00
  • 新加坡 SGD 30.00
  • 泰国 THB 550.00
  • 英国 GBP 10.00
  • 美国 USD 20.00
  • 香港 HKD 140.00
  • 南非 ZAR 150.00
  • 欧洲大陆 EUR 15.00

价格包括了相关的销售税