運輸條款及條件

運輸條款及條件

1. 我們的報價單

• 1.1 我們的報價單，除非另有說明，都不包含保險，蓋銷，海關關稅，港口收費包括（但不僅限於）船等的逾期費，檢查，清潔或者拋棄費用，任何其他費用，交給政府機構或者部門的稅，或者，移動木櫃®所有權的轉讓包括全部其組成部分的部件；
• 1.2 我們的報價單從出票日期起只有效7日。除非已經包含在我們的報價單內，否則合理的額外收費會在下述情況下被加收：
  • (a) 如果被要求的文件沒有在收件當日的24小時內完成；
  • (b) 當你需要更改某些信息而導致原始報價單被需要重新報價的時候，譬如，地址的變更或者更改地址，更改運輸件的尺寸無論是更改紙箱，行李袋以及行李箱的個數，或者，更改移動木櫃®的個數或者尺寸；
  • (c) 我們成本費用的改變，那些由於匯率波動，稅率的改變，運費，燃料費，那些超出我們控制範圍之外的輪渡費或者養路費而引起的我們成本費用的改變；
  • (d) 針對那個具體國家發生在普通工作日以及工作小時之外的工作內容，請參看我們的官網獲取我們的營業小時；
  • (e) 我們在你的要求下不得已需要從一樓以上的樓層收件或者派送物品；
  • (f) 如果你或者你的代理在你的物品還在我們倉庫裏的時候要求前來領取物件或者前來獲取某些物品；
  • (g) 我們提供任何額外項目的服務，包括搬動或者倉儲其他額外物品（這些條款都應用於那些額外的工作內容）；
  • (h) 在沒有機械設備或結構改造或專業搬運工保險的情況下，場所的入口或出口、樓梯、電梯或門口不足以自由移動貨物，或者結構改造或專業搬運工保險，或者引道、道路或車道不適合我們的車輛和/或 MoveCube® 在門口 20 米/66 英尺範圍內裝貨和/或卸載；我們必須尋找替代地址或服務。
  • (i) 為了完成我們的服務我們需要代表您來支付泊車費或者其他費用或者收費（包括由於你未安排必須的有泊車限制的臨時泊車牌所引起的罰款）。就本份協議而言，對於那些非法泊車所引起的泊車罰款，如果是由於我方疏忽而導致的，你將無義務承擔支付這些費用或者收費；
  • (j) 在超出我們合理的控制範圍之外，有時會有延誤或者意外，這些延誤或者意外增加了資源的消耗或者增加了我們承包商或者我們員工原本計劃完工的時間；
  • (k) 在開始工作之前，我們書面同意增加我們在條款8.1中所規定的責任的限制。
• 1.3 你同意支付由上述任何情況所引發的任何合理的收費。

2. 報價單內不包含的工作項目

• 2.1 除非我們書面同意，否則我們不會執行以下：
  • (a) 任何拆卸或者組裝任何類型的傢俱；
  • (b) 斷開，排水，重新-連接，拆卸或者重新-組裝家用電器，房屋內的固定裝置，設備或者器材用具；
  • (c) 占用或者鋪墊合適的地板覆蓋物；
  • (d) 從閣樓處搬運物品;
  • (e) 搬運或者倉儲在條款4下排除的任何物品；
  • (f) 拆卸或者組裝花園傢俱以及花園設備包括，但不僅限於：花園棚子，溫室，花園遮陽涼亭，室外娛樂器材，衛星天線盤，或者搬運花園路面石板，花盆以及任何類似物品。
• 2.2 我們的員工沒有被授權或者沒有資質執行以上類似工作。我們建議您單獨另外僱用一名有資質的人員來執行以上這些服務

3. 你的責任

• 3.1 完整閱讀我們在我們的報價單內為你提供的關於你的搬屋的全部信息是你的責任，除此之外，您還負責以下：
  • (a) 安排足夠的保險來保護你所托運搬運以及/或者倉儲的物品，使物品可以享有能由保險覆蓋的全部風險，因為我們的責任僅限於條款8.1以及8.2；
  • (b) 由您個人出費獲取准證，許可證，允許，估價，簽證以及/或者任何海關必要文件以使得搬屋可以順利完成；
  • (c) 支付任何的泊車費或者支付我們在執行工作之時所產生的任何泊車計費表的收費；
  • (d) 在收件以及搬屋的派送以及任何其他我們認為必要的視察的全部過程，本人出席現場或者請一個代理人出席現場；
  • (e) 在我們為你提供的裝箱清單，收據，運貨單，訂單表或者其他相關文件的地方，您需要保證他們都由您本人簽好名或者由您授權的代理簽好名以作為對物品的收件或者物品派送的確認；
  • (f) 採取所有合理的步驟來保證您想要托運的物品沒有被遺漏以及沒有將不需要托運的物品錯誤的打包入運輸件內；
  • (g) 對留在無人場所或者無人看管場所，或者那些會有他人譬如（但不僅限於）租客或者工人出入或者將會出入場所的物品需安排合理的保護；
  • (h) 做好充分準備：在我們預計到達時間段之前，關閉，切斷，留夠時間允許所有家電或者電器產品排空液體以及/或者冷卻；
  • (i) 清空，徹底的解凍並且清潔好冰櫃以及雪櫃。內部的內容不是我們的職責；
  • (j) 確保所有體育器材，家用以及花園設備，包括但是不僅限於單車，高爾夫球具，露營器材，洗衣機，洗碗機，吸塵器，工具，水管，所有的剪草機都進行了徹底的清潔以及晾乾，並且確保內部沒有任何液體殘留；
  • (k) 無論是在線文件或者實際的紙張版文件，請都按照盡你所知的全部信息精確完成好全部文件並且上載文件，以及為你的搬屋，物品的傳輸以及物品的送貨提供正確完整的起始國以及目的地國地址，電郵以及電話號碼；
  • (l) 為條款4中列出的物品安排適當的運輸，倉儲或者物品的拋棄；
  • (m) 防止由於您個人的行為或者您個人的無行為或者在你的原地址或者在其他任何您指令我們派送移動木櫃®來完成你的搬屋的地址所有那些與您相關的對移動木櫃®的損壞或者全部丟失或者部分丟失。那些由於您個人引起的或者與您相關所引起的任何物品的重置賠償費用將會被加進所報的費用裏面。
• 3.2 除非由於我們的忽視或者違約，我們將不對任何由於未能履行這些職責而引起的丟失或者損壞，花費或者額外的收費負責。

4. 不得提交搬運或儲存的貨物

• 4.1 除非事先得到董事或其他授權公司代表的書面同意，否則我們網站上列為違禁品的物品不得提交搬運或存儲，並且在任何情況下都不會由我們移動或存儲。您應該自行安排其運輸和儲存。
• 4.2 如果您在我們不知情的情況下提交此類貨物，我們會將其提供給您領取，如果您未在合理時間內領取，我們將在 60 天內處置此類貨物。您同意向我們支付我們在處置貨物時合理產生的任何費用、開支、損害、法律費用或罰款。
• 4.3 作為運輸過程的一部分，我們保留打開您的貨件以供檢查的權利:
  • (a) 相關機構的檢查，包括但不限於海關、國土安全部、警察、MPI、DAFF 或,
  • (b) 有證據表明貨物中含有違禁品, 或者,
  • (c) 為了保護貨物，例如，當貨物內部發生洩漏時。
• 4.4 我們將採取一切合理措施盡量減少對您行李箱的損壞。我們將要求您提供手提箱、行李袋或卡車鎖的密碼，以防必須打開。

5. 物品的擁有者

• 5.1 當您簽訂了本份合約之時，您需要保證：
  • (a) 您即將需要搬運以及/或者倉儲的物品都是您自己的個人財產，或者所托運以及/或者倉儲的物品是您本人的不帶有任何法律押記的財產；或者
  • (b) 您對於物品的物主或者任何在物品中同時享有法定利息想要簽訂本協議的人都有絕對權利，而且在他們簽訂本協議之前您已經詳盡透徹的向物主解釋清楚這些條款與條件並且他們必須同意所有條款與條件；
  • (c) 如果在任何時候在履行本份協議直至完成本份協議或者取消協議，任何他人擁有或者對物品產生了想要獲得的興趣，您將需要以書面的方式立即通知我們此人的姓名以及地址；
  • (d) 如果在條款5.1.1或者5.1.2下的任何申明是不真實的或者你未能夠做到條款5.1.3要求的內容，你將提供給我們全額的賠償而且支付給我們任何由此而帶給我們的任何損壞索賠申訴以及/或者任何帶給我們的費用；
  • (e) 如果你希望將本份協議的職責轉移至一個第三方，您將需要以書面的形式通知我們並提供給我們第三方的全名，電郵地址以及其住家地址。我們將會為他們出具一份新的協議。我們同您之間的協議將繼續有效直到我們從第三方處收到了他們已經簽署好的協議。
• 5.2移動木櫃®的所有權及其所有部件部分都全部歸一間在英國註冊的七海國際集團有限公司所有。（公司註冊號碼為07885469）。除非有七海國際集團有限公司明確的書面申明，否則在整個搬屋的全部過程裏都將無法更改移動木櫃的所有權。

6. 如果取消訂單或要求退款

• 6.1 快捷空運， 國際行李搬運，迷你境內搬家， 同城本地搬屋以及學生行李寄存，以上服務統稱為紙箱行李搬運服務; 如果您在支付訂金的 14日之內 並且服務尚未開始之前要求取消訂單， 我們將為你受理全額退款。
  • (a) 如若在遵從您的指令之後我們的服務已經開始， 並且最初步的空箱派送或者收件已經被安排; 那麼我們將不受理你紙箱行李搬運服務的任何退款。
  • (b) 部分退款僅限於快捷空運服務， 如果服務已經開始（如上述6.1.a所定義），在退款之前， 首先會從訂金中扣除 £84（已經包含增值稅），然後才退回餘額部分。
• 6.2 對於移動木屋®境內本地服務以及移動木屋®國際服務，如果您在支付訂金的 14周之內 並且服務尚未開始之前要求取消訂單， 我們將為你受理全額退款。
  • (a) 如果在遵從您的指令之後我們的服務已經開始， 並且最初步的派送空移動木屋®去你地址或者由你去我們倉庫親自送貨已經被安排; 那麼我們將不受理任何退款。
  • (b) 對於那些所購買的未被使用的紙箱以及包裝材料; 如果它們在 14周之內，被按最初送給你時的完好相同狀態退回，在扣除七海國際或者我們合作夥伴去收取這些包裝材料所產生的花費之後, 剩餘部分將受理全額退款。
• 6.3 如果您在我們收件之後取消訂單，您需本人承擔退運物件時所產生的所有費用。 你仲需承擔截止至預定退件日期這期間所有累積的倉儲費用。
• 6.4 您有權獲得與所購買的紙箱及包裝材料費用等值的退款，但運費不予以退款。您必須在收到您打算取消訂單的商品后 14 日 日之內通知我們。然後，您還有 14 天 的時間退回這些物品，但請注意，退回這些物品所產生的任何費用均由您自己親自負責支付。您將在我們接收到這些物品后的 14 日 內收到退款。在以下情況下，您將獲得未使用紙箱及包裝材料費用的全額退款：您退回的紙箱及包裝材料與我們當時交付時的狀態相同，而且退款金額為: 在扣除七海國際或其合作夥伴收取它們時所產生的任何費用之後的餘額部分。

7. 付款與文件

• 7.1 除非另有我們的書面同意，或者，您正在使用我們的時間短於6個月的 “學生倉儲” 服務，否則在帳單出據的7日之內所有款項必須全部付清。
• 7.2 如果未支付下方的款項：
  • (a) 搬運及運輸費用的帳單，我們有權加收滯納金，以及按照您報價單上原始國的倉儲費率加收倉儲費；
  • (b) 目的地收費的帳單，我們有權加收滯納金，以及按照您報價單上目的地國的倉儲費率加收倉儲費；
• 7.3 除非另有我們的書面同意，否則在收件後的7日之內，與您服務有關的文件必須完成而且被認可。
  • (a) 如果沒有完成與您服務有關的文件，我們有權按照您報價單上原始國的倉儲費率加收倉儲費；
• 7.4 如果全部未付的帳單在我們加收了滯納金以及/或者倉儲費的7日之後還是未被付清，那麼我們有權留給你28日的時限通知你我們會轉售，或者，拋棄，或者，以你物品代理人的身份來處理你的物品，所有處理您物品的費用需由您來承擔以及我們會將處理你物品後得到的收入用於支付你之前拖欠的款項

8. 我們對於丟失或者損壞的責任

• 8.1 我們並不知道您物品的價值因此我們對於我們的責任有上限，我們對於每樣物品有一個固定的限值。在本份協議下我們所接收的責任的限度反應在我們對於工作的收費上。如果你希望我們增加我們對每樣物品的責任的限度，您需要同意並為條款1.2.11下的工作內容支付更高一些的價格（我們的報價單）。
• 8.2 除非另有其他書面同意，如果是由於我們的疏忽或者我們的違約，對於那件由我方的任何疏忽或者違約而直接導致丟失的或者損壞的物品，我們會支付給你每樣物品高至£40的費用。
• 8.3 對於那些要寄達英國之外地方的物品，或者那些從英國之外地方收件回來的物品，我們將僅僅接受丟失或者損壞的責任。
  • (a) 當您的物品還被我們實際佔有之時，如果是由於我們的疏忽或者違約而造成的，或者
  • (b) 當你的物品已經歸他人佔有之時，如果丟失或者損壞已經被核實是由於我們在受約來為你打包您所申請賠償的物品之時未能夠將你的物品打包達到一個合理的標準。
• 8.4 當我們僱用一個國際運輸專業公司，海運公司或者航空公司來傳輸你的物品至一個地方，港口或者目的地機場時，我們是代表你來安排一切的並且需要服從那個運輸公司所設定的全部條款與條件。
  • (a) 如果載物船隻/運輸工具，如果由於超出運輸公司控制範圍之外的原因，無法派送物品，或者將物品安排上一個並非原始目的地地址而是去另一個地方的航線，根據運輸公司特定的運輸條款與條件你對於運輸公司可能僅能夠獲取非常有限的幫助，而且您甚至有可能要履行共同海損（譬如為了解救而且保留船隻/運輸工具以及貨物時所產生的費用）以及打撈沈船等的援救費，或者其他將物品運達至一個地方，港口或者目的地機場的額外的費用。這些都是可以投保的風險，而且是你自己的職責來安排足夠的海運/運輸保險。
• 8.5 我們不承擔那些由海關機構或者其他政府部門對物品銷毀，扣押，移除或者損壞的責任，除非這些銷毀，扣押或者損壞是直接由於我們的疏忽或者違約而造成的。
• 8.6 如果海關當局或其他政府機構要求在未提供鑰匙或密碼的情況下打開物品，例如上鎖的手提箱、行李袋或行李箱，我們對物品的任何損壞不承擔任何責任。
• 8.7 就本協議來講，一件物品的定義是：
  • (a) 盒子、包裹、包裹、紙箱、手提箱、行李袋、行李箱或類似容器的全部內容；和
  • (b) 任何其他被我們搬運的，處理的或者倉儲的物品或者東西。

9. 對場所或者房產而非物品的損壞

• 9.1 由於第三方合同商或者他人在我們派送或者收件之時頻繁出現於現場，很多時候很難確定是哪一方造成並應該對丟失或者損壞進行負責。因此，我們的職責僅限於以下：
  • (a) 如果是由於我們的疏忽或者違約而對場所或者房產而非所托運的物品造成了丟失或者損壞，我們的職責將僅限於將被損壞的區域修復好
  • (b) 如果損壞的發生是由於在與我們的意見相抵觸的情況下，我們在你的明確的指令下，搬運物品之時造成的，並且我們按照您指令的方式搬運而這種搬運方式是非常有可能會產生損壞的，我們對於這種情況將不承擔任何責任
  • (c) 如果我們是對你的場所或者你的房產而非那些被搬運以及/或者被倉儲的物品造成損壞的負責方，那麼你必須在損壞發生或者被發現或者在任何事情發生的同一日盡最快可能聯繫我們的商業中心。所有聯繫信息都列在我們的官網內。

10. 法律責任的免除

• 10.1 我們對於由大火或者爆炸引起的丟失或者損壞不承擔責任，除非是由於我們的忽視或者違約。為你的物品上保險是你的職責。我們可以為你安排保險，但是你必須申報您物品重置價值的全額以及提前支付購買高級保險的費用。
• 10.2 我們對於由於戰爭，侵略，外敵的行為，戰爭（無論是否已經宣戰），內戰，恐怖襲擊，叛亂以及/或者軍事政變，天災，瘟疫，不利的天氣，第三方勞工行動，重新安排的出航，出發或者到達時間，港口塞船，或者其他在我們合理控制範圍之外的事件所造成的延誤或者未能按照此份協議提供服務，我們將不承擔責任。
• 10.3 除非是由於我們的忽略或者違約造成的，否則我們將不對由下方所引起的任何丟失，損壞或者未能釋放物品而負責：
  • (a) 正常的自然磨損，自然的或者逐漸的老化變質，從易腐爛變質或者不穩定的物品裏發生的泄漏或者蒸發。這些包括留在傢俱內部的物品或者設備。
  • (b) 蟲蛀或者害蟲或者類似的大批蟲害。
  • (c) 清洗，修理或者修復，除非我們安排了這些工作將被執行
  • (d) 由於大氣環境所造成的改變譬如濕氣，發霉，霉變，生銹，金屬氧化失去光澤，腐蝕，或者逐漸老化變質除非是與直接入水有關。或者
  • (e) 任何不是由我們打包以及拆包的在衣櫃內，抽屜內或者設備內，或者在一包內，一捆內，一個紙盒內，一個盒子內或者其他容器內的任何物品，
  • (f) 任何設備，音樂器材，鐘錶，電腦或者其他設備的電子方面的紊亂或者機械方面的紊亂，除非有證據證明這些紊亂同外部的損壞有關聯
  • (g) 對於任何原先就一直存在有缺陷或者存在有固有缺陷的物品
  • (h) 對於那些易腐爛變質的物品以及/或者那些需要一個特殊的受控環境的物品
  • (i) 對於那些由蔗渣板製成的傢俱，由於蔗渣板的碎木粉碎成屑而導致的結構變形或者結構不完整。
  • (j) 對於那些條款4裏所談到的物品。
• 10.4 我們的任何員工在本份協議的條款下將不會單獨為你的任何丟失，損壞，錯誤派送，錯誤或者遺漏承擔任何責任。
• 10.5 當物品從我們的倉庫交出，在物品交付與你或者你授權的代理的那一時刻，我們的職責就結束了（請看下方的條款11.1）。
• 10.6 在下方情形下，我們將不對任何由我們或者我們的員工或者我們的代理所造成的丟失，受傷或者損壞而承擔責任：
  • (a) 我們或者我們的員工或者我們的代理沒有違反本份協議
  • (b) 所發生的丟失或者損壞不是任何此類違約行為的合理可預見的結果
• 10.7 如果必須打開您的行李箱，我們將採取一切合理措施盡量減少對您行李箱的損壞。但是，如果未提供鑰匙或密碼，對於上鎖的行李箱造成的任何損壞，我們不承擔任何責任。
• 10.8 世界各地的所有進口清關機構都會處理政府統計資料。此資訊是匿名的。請注意，美國海關還允許對第三方組織提交的進出口資料進行資料挖掘，這些資料可以在其網站上發布。此資訊未匿名。這項活動完全合法，超越了七大洋環球公司的控制能力。

11. 申請賠償的時間限制

• 11.1 如果你或者你授權的代理收件，您必須書面通知我們在物品交付與你或者你代理之時的任何的丟失或者損壞或者您需要在實際可行的情況下盡最早通知我們。
• 11.2 對於那些我們為你派送的物品，你必須在我們送貨給你後的7日之內提供給我們詳盡的書面通知並附有支持性電子版視覺證據來證明任何的丟失以及損壞。在收到你的書面延期申請後我們也許可以同意為你延長這個時間期限但是您需要確保這個延期申請必須是在我們為你送貨後的7日之內遞交於我們。對於延期申請的批准將不會是不合理的拒絕。

12. 運輸的延誤

• 12.1 除非由於我們的忽略或者違約，我們將不對運輸的延誤而承擔任何責任。
• 12.2如果錯方不在我們，我們卻無法為你派送貨物，我們則會將你的物品倉儲在我們的倉庫內。協議將會被履行以及任何額外的服務，包括倉儲以及更改地址，都將由您自己來承擔費用。
• 12.3 任何我們報價給你的運輸時間都是預估的並且是根據當時我們所知的所有的信息預估的時間。運輸時間可能會由於各種超出我們掌控能力範圍之外的因素而改變，包括但不僅限於改航或者航空公司/海運公司出發日期的變更，航空公司/海運公司更改航線以及港口堵塞。我們將會在我們一旦知情的時候立刻通知你任何重大變更對運輸時間所造成的影響。我們不會對由於運輸時間的延誤所對你造成的任何的丟失或者損壞承擔任何責任除非這是直接由於我們的疏忽或者違約導致的。

13. 爭議

• 13.1 請查看由 BIFA - 英國國際貨運代理協會提供以及更新的運輸條款＆條件

14. 我們僱用分包商來執行工作的權利

• 14.1 我們有權來僱用分包商來完成一些或者全部的工作內容
• 14.2 如果我們僱用分包商的話，那麼這些條款與條件仍然生效。

15. 航線以及方法

• 15.1 我們有權選擇運輸的方法以及航線來執行工作以及對於倉儲而言我們有權選擇倉儲的地點。
• 15.2 除非在我們的報價單內另有特別書面同意，否則， 我們車輛內以及/或者集裝箱的其他位置/空間/承載量有可能會被用來放其他客戶的貨物

16. 對國際搬屋的建議以及信息

• 16.1 我們將會合理的竭盡所能的提供給你最更新的信息來協助你物品的進口/出口。由於國內的或者區域性的法律以及法規經常變更，關於這些事宜的信息以及解答在任何時候都會根據目前全部已知的所有情況為你最忠誠的提供。但是，是你自己的職責去尋找合適的建議來確認任何所提供信息的精確性。

17. 可適用的法律

• 17.1 請查看由BIFA - 英國國際貨運代理協會提供的運輸條款＆條件

18. 您的轉遞地址

• 18.1 如果您指令我們來倉儲你的物品，您必須提供一個正確的並且最新的地址，電郵以及電話號碼並且如果有任何信息改變您需要通知我們。所有的通信聯絡以及通知我們都會認為在我們發郵件至您最後一次留給我們的電郵地址之後的一個合理的時間段內已經被您收到。
• 18.2 如果您不提供給我們一個電郵地址或者不回復我們的通知或者信件，我們可能會將此通知發佈到一份您的物品要被送達或者當時被收件地方的當地的公開的報紙上。我們會認為在報紙發佈日期的7日之後你已經收到了我們的通知。注意：如果我們無法聯絡到你，我們將會收取所有為了尋找到你而產生的一切費用。

19. 倉儲費用的修改

• 19.1 我們會定期回顧我們的倉儲收費。如果有任何的增長我們會提前10個工作日書面通知你。

20. 終止合約

• 20.1 如果我們因以下任一原因而無法完成合約職責：
  • (a) 您個人的錯誤或遺漏，無論是有意還是無意，或
  • (b) 如果情況發生重大改變，以至於服務的繼續被認為根本無可能，那麼我們將提前10個工作日書面通知您終止合約。
• 20.2 如果您希望終止與我們的合約，您必須提前 10 個工作日通知我們，以便我們在收到您的終止合約通知后做出回應（工作日的定義請見第 6 條）。 
• 20.3 在收到終止合約的通知后，只要是您的帳戶上沒有任何未付清的餘額或欠款，我們將在接收到通知當日起的10個工作日內放行您的貨物。倉儲費結算至接收到通知的當日。

21. 如何提出保險索賠?

• 21.1 若發生問題需要提出保險索賠，請將以下資料發送至電子郵箱 customerservice@sevenseasworldwide.com:
  • (a)您的作業編號,
  • (b)受影響的箱子或容器的 物品編號 (依據您的「裝箱清單」標示，例如: 8箱中的第1箱),
  • (c)盡可能詳細的問題描述，例如: 遺失物品的外觀、顏色或品牌；若為損壞，請說明損壞情況，並註明收貨時箱子或容器的外部是否有損傷跡象 (如撕裂、破洞等)。
• 如有可能，請同時提供問題照片及箱子/容器的外觀照片。拍攝時請確保物品置於平坦處且光線充足，且每張照片清楚標註對應的箱子編號。在我們與保險公司評估事件並決定後續步驟期間，您需保留受影響的物品及包裝材料。提交詳細損壞說明後，保險公司將判斷是否需要進行實地查驗。