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由于不停加剧的新冠性肺炎(Covid-19)局面,在此非常时期 , 七海国际作了相关调整, 为你的健康,我们所有客户的健康,以及我们自己员工的健康提供最大能力的保障.
我们要求我们的司机在为你进行送件或者取件的时候至少要与你保持2米以上的距离.所有的送件以及取件, 现在都只能在大楼外部的路边进行.这个是对我们的正常服务流程进行了调整,现在我们的司机必须只能在室外进行工作,而且所有服务的界限不能超越你的前门. 我们非常抱歉对你带来的所有不便.

• 签名 - 签名不再需要了,取而代之的是,我们的司机会将你的全名或者在场的人的全名为你在签名框内填写好.
• 照片 - 照片现在是我们送件/取件的凭证,然而,为了尊敬您的隐私,我们的司机被要求不将您本人,或者您的家人,影在照片内, 取而代之的是:
o 送空箱 - 我们的照片会清晰的显示出一整套的空箱放在您地址的前门或者您大楼前门处的前台.
o 取件 - 我们的照片会显示所有不是用七海国际纸箱打包的全部物品
o 物品返送 - 我们会用单张照片或者多张照片为你一起显示全部返送回您地址的全部物品
o 移动木屋, 在装载阶段, 会提供一系列照片为您显示木屋装载的进程,分别在木屋装载至25%, 50%, 75%以及装载完毕这些阶段性照片.
o 移动木屋, 在卸载阶段, 会提供照片为你显示当您的木屋刚被打开准备卸载时的样子
• 取件收据 - 如果您需要,我们还是可以为你提供取件收据,否则的话,取件收据将会连同我们司机自己的取件单据被一并完成并上载至我们的系统.

為確保運送途中的安全及穩妥,七海國際旗下有自己的物流網絡。托運服務分為海運及空運,船運當然是較便宜的選擇,而這服務選項稱為「超額行李海運服務」,此服務流程是先送紙箱及包裝材料,然後安排收箱,文件及運費齊全後物件將會寄往目的地,這服務特別適合托運量多且重的物件。以下是介紹服務流程的短片。

 

另外,「超額行李空運服務」的流程大致與海運的相若,但運送時間較快,故花費多點,這服務特別適合托運少量且輕或需加快的急件。請參閱短片內的資料介紹。

問得好!

以下是我們提供的紙箱規格。

 

大箱

大的紙箱名為「大箱」或「衣服箱」,尺寸為(高)61厘米 x(長)51厘米 x(闊)41厘米。此箱適合存放大而輕的物品,例如:衣服、鞋、床單甚至運動用品等。

標準箱

小號的紙箱名為「標準箱」或「書箱」,尺寸為(高)31厘米 x(長)51厘米 x(闊)41厘米。此箱適合存放小而重的物品,例如:書、相簿、文件、光碟及工具等。

額外的紙箱資訊

請緊記每箱的重量上限為30公斤,即時報價的報價單上會清楚列明顧客目的地對托運行李的重量限制,所以注意千萬不要超過限重,否則將會產生行李超重的額外收費。

為避免不必要的收費,我們建議大家在司機收箱前先量箱子重量。你可以用量重磅先量自己的體重,然後拿起箱子再量一次,得出的相距重量為箱子大概的重量。

只要將剩餘的紙箱完好地退還給司機,我們只會按實際托運的箱數來計算運費。我們建議客人多訂紙箱,多餘的紙箱可在司機收箱時退還,便不會產生額外的費用,否則額外的送箱將會有額外的送箱費。

箱子種類之多足以滿足你想運各式各樣物品的念頭。以下是工作人員包裝自行車的片段。把自行車交給司機前, 請先將踏板移除, 否則會有收費產生。

為甚麼需要為托運的行李投保和有甚麼保險的選項?

我們了解托運物品的重要性 — 否則也不用千里迢迢把它帶回家。為托運的行李投保後,便可免卻托運途中的憂慮,以下是兩種保險選擇的簡介。

 

基本保險

七海國際的顧客可選擇投保基本保險,每一個紙箱、行李箱、手提包、背包或個別物件的最低保額為£100(或各地貨幣的同等價值),而保費將會於總運費中結算。客人可選擇提高投保額或不為托運投保。

 

高級保險

如箱內個別物品較貴重,建議考慮高級保險的選擇。高級保險的保險費用為物品「重置價值」的5%,受保範圍包括:整件物品丟失、個別物品損壞、水淹的情況。

「重置價值」是指物品損失或損毀後重新購置的金額。貨幣單位需為托運寄出國家之貨幣單位。請注意所有保險均包含「超額責任保險」金額,一旦需要索償,投保人需承擔賠償金額的指定百分比。本公司的保險事項由英國註冊公司Aviva承辦,所設定的「超額責任」為£50或各地同等價值之金額。

以上的都明日了嗎?

如有疑問,歡迎致電查詢。

寄往某些托運目的地的客人需另付目的地費用作為海關清關之用途。此費用包括物品檢驗費和處理海關文件的費用,以便進行海關檢疫。

 

七海國際會預先支付托運所需的清關費(如有),然後向客人發出以當地貨幣為單位的目的地賬單。七海國際於各地自設清關部門辦理托運的清關手續,所以了解托運的各個程序,而非交予其他物流公司代辦清關手續以致產生未知的收費。如果你留意到某些公司只為單一地報價,這便顯示該公司並不負責另一地的物流事宜。

付款過程絕對簡單,只需到七海國際網頁作即時報價得到運費詳情,滿意價格的話便可付款以確認訂單。你亦可在網頁獲取我們各地的熱線號碼,致電24小時全年無休的客戶服務,透過電話支付費用.

我們了解每位客人都想隨時掌握托運物件的位置,所以本公司網頁內設有24小時自助追蹤系統。客戶賬號將於確認訂單後自動產生,客人只需用客戶賬號登入網站,便可隨時隨地追蹤托運。