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被描述货品的保险将从公司员工到取货地址开始取货和装载时开始计算,经转运到送货地址(包括在转运过程中意外的临时寄存),由公司自身的员工或由委托到达地的代理公司的员工运送到货品的目的地为止。如果在转运过程中,所保险的货品需有超出正常转运的海外寄存,除非保险公司事先得到包括该地址的详细资料、存储设施状况和寄存时间长度的通知,该货品的保险将在抵达该寄存地址后终止。


七海国际(Seven Seas Worldwide)由英国金融服务管理局(FSA)授权并接受其监管。七海国际在英国金融管理局的登记号码是314082。

高级险出现丢失和损毁的保险细则

此险种包括高级险(Premier Cover)中涉及的被保险货品的丢失和损毁将按照海洋运输货物协会的保险条款(以下简称A),以及相关的战争和罢工条款执行,但以下情况将被视为不在保险范围:

不包括的丢失和损毁适用于:

• 珠宝、手表、药品、贵重石材、贵重金属、皮草、现金、合同、基金和股票证券、各种种类的邮票、手稿原稿和其它文件、牲畜、烟草、植物、任何种类食物和饮料以及任何容易变质的物品。
• 由损耗、逐渐变质、蛀虫、昆虫和寄生虫、发霉和生锈、气层或气候条件、气温的骤高骤低、在任何容器中的液体或粉末的泄漏造成或引起的。
• 非直接或最终将损耗的任何种类的物品。
• 除非物品出现外包装破损或运输船只和车辆出现被调查核实的事故外,任何由寄送人包装的个别物品。
• 由寄送人包装的易破损或易碎物品的划伤、凹陷、部分脱落以及破损。
• 除非外包装受损或运输船只和车辆出现被调查核实的事故外,易破损或易碎物品的划伤、凹陷、部分脱落以及破损。
• 由于机械、电子和电磁原因引起的错乱或由于维修引起的折旧。
• 由于延迟引发的费用。
• 由于被海关和其它政府机构和官员没收或扣留所产生的费用。
• 由于保险物品被故意破坏或行为不当引发的费用。
• 除非有专门外层包装的家具、旅行用大衣箱和行李箱。
• 除非在保险单上其它物品栏内特别明细列出、并参照相关古董条款的古董。
• 除非在索赔时可以提供专业评估证书的艺术品或个人作品。

以下条款将适用并在出现抵触时效力大于前述协会条款;

分摊条款:

此保险将参照损失分摊原则。即,如果被保险的物品在任何时间丢失时的价值大于被保险的数额的话,由于被保险物品的数额被视为该物品的全部价值,被保险的物品将只能得到被报失的相应数额的赔偿。

若与此有关的索偿在任何方面具有欺诈性质,或者受保或代其行事的任何人士使用任何欺诈手段就此保险获取利益,则所有此类利益均须予以没收。

配对条款:

凡出现货品丢失和/或损毁符合任何配对条款,如未有任何符合配对体条款的特别价值声明,我们将只对丢失或损毁的部分进行赔付,所进行的赔付也将不会超过被保险之配对物品的相应价值。

古董条款:

我们只能对合理的修复费用进行赔付,并将不负责修复后未来产生的任何折旧费用。

放射性污染和生化物品、电磁武器免责条款:

1. 由于下列原因造成或引发、无论直接或非直接的任何损毁,本保险将一概不予偿付:

• 核燃料燃烧、核废物或核燃料造成的放射性污染或电离放射;
• 放射性、有毒、爆炸性或其他有害或污染特性的核设施、核反应器或其他核装配或核部件;
• 任何采用核裂变和/或核聚变或其他类似反应或放射性能量或物质的武器或设备;
• 放射性、有毒、有害或爆炸性或有其他任何危害或污染特性的放射性物质;

当除核燃料之外的其他放射性同位素将用于商业、农业、药业、科研或其他类似和平用途时,该类物质不在本子条款涵盖范围之内。

• 任何化学、生物、生化或其它电磁武器。

保险公司将保持在被保险物品丢失或损毁后,任何时间对该保险物品的占有权,并处理善后事 宜。如果被保险人或被保险人指定的代理人阻挠或破坏保险公司执行这项权力,所有被保险的全部权益将自行丧失。未经保险公司同意,任何物品不得被自行销毁。

请注意:

由于所有保险都有免赔付金额,客户承担相应的免赔付索赔金额。目前每单设定的免赔付金额为50英镑,或者等值的当地货币。此项保险将遵从英国法律的专属管辖。

取消:

如果被保险人作为个人或专营(包括英格兰和威尔士境内的合作经营)为个人或商业目的购买此保险,将有权在购买此保险或收到保险文件后的14天内取消此保险。时间从购买保险合同或收到保险文件的日期起计算(以两个日期中较晚的为准)。如果你希望取消,并且该保险尚未生效,则你将得到全额保险金的退款。当业务开始处理并装运时,取消本保险将产生额外行政费用。

“中文翻译仅供参考,请以英文为准。”

投诉:

我们的宗旨即为我们所有客户提供优质服务,但是我们承认偶尔不能尽如人意。当出现我们提供的保险不能达到您的预期时,我们希望您能通过书信或电话方式与我们联系。我们将在五个工作日之内对您的投诉做出回应,并就投诉将如何处理和处理进度与您及时联系。以下为投诉的联系方式:

Please address your complaint to:

Customer Service Manager(客户服务经理)
Seven Seas Worldwide Limited(七海国际)
E¬mail (电子邮件): insurance@sevenseasworldwide.com
Fax (传真): 01303 814 096
Hythe Road
Smeeth, Ashford
Kent TN25 6SP
如果您对我们最终的处理不满意,您可直接与英国金融监管部门 (Financial Ombudsman Service) 直接联系。

请注意英国金融监管部门只有在您作为个人、或年销售额少于一百万英镑的公司或企业、或年收入少于一百万英镑的慈善机构、或净资产少于一百万英镑的基金会,准许我们首先处理您的投诉后方会介入。如果我们未能在40个工作日之内解决您的投诉,英国金融监管部门将接受您的直接投诉。

只有我们接受英国金融监管部门的监管,您不受此限制。投诉程序将不影响您诉诸法律追究的权利。

索取赔偿程序

如果您需要索取赔偿,无论所运送物品被运至何处,您需要按照七海国际网站的联系地址立刻通知我公司。

• 所有索偿都应在物品最终送达后30天内。
• 未修复的受损物品须妥善保管并等待我公司有可能的提取。
• 如有可能,外包装的损毁证据需提供。
• 购货收据或替换费用须以单据形式出示。

无论您采取电话、书信、电传或是电子邮件方式进行索偿,请确认提供以下信息:

• 用于联络的您的姓名全名和联系地址。
• 七海国际订单号
• 您收到的发票和货箱收据。
• 您索偿的详细内容。

索取赔偿需要的全部文件将即刻寄送给你。与此同时,您需要自行提供修复或替换的估价。

如果您在收到所寄物品时不认同发货文件,请同时就物品损毁或丢失问题与最后负责送达的代理公司联系。

“中文翻译仅供参考,请以英文为准。”